Foto: Klaudie P.
ID 533091

Klaudie P. 28 let

Garantujeme, že hledá práci
E-mailová adresa
Telefonní číslo

Vzdělání Bakalářské

University College Prague

Marketingová komunikace ve službách

2018 – 2021Bakalářské

Sou gastronomie a podnikání

Hotelnictví a turismus

2014 – 2018SŠ s maturitou

Praxe 7 let a 4 měsíce

Sc*****ace

Community Representative

duben 2024 – dosud 1 rok a 11 měsíců

Především péče o klienty a zajištění plynulého chodu recepce Intenzivní osobní i písemná komunikace s klienty vedoucí k jejich spokojenosti a k vytvoření hezkého pracovního prostředí Přijímání návštěv, uvádění klientů, příprava nápojů, koordinace a kontrola zasedacích místností Podklady pro zpracování fakturace Zpracování pošty, zajištění kurýrů a přepravních služeb Zajištění set-up kanceláří pro nové klienty, příprava vstupních karet, čipů a klíčů Spolupráce při pořádání akcí a eventů Fakturace (pravidelné měsíční vyúčtování) Práce s interním systémem a platebním terminálem

Al*****.s.

Social media customer care specialist

srpen 2023 – březen 2024 8 měsíců

Komunikace se zákazníky (telefon, e-mail, sociální sítě) Řešení dotazů a reklamací, práce v interních databázích a CRM Spolupráce s marketingem, logistikou i obchodem → rychlejší a efektivnější řešení problémů Aktivní komunikace zaměřená na spokojenost zákazníků

Ho*********ska

Hosteska OSVČ

říjen 2021 – červen 2023 1 rok a 9 měsíců

- Propagace produktů/služeb, ochutnávky, rozdávání propagačních materiálů aj. konverzace s klienty v čj i aj, quest listy VIP AKCE - konference, kurzy, workshopy, opening akce aj. (quest list, podílení se na organizaci akce, drobná výpomoc, šatna, propagace, konverzace v českém i anglickém jazyce) - Festivaly - Propagace značky/služby, konverzace s potenciálními klienty aj.

SK*********let

Sportovní koordinátorka s přesahem do marketingu OSVČ

leden 2022 – srpen 2022 8 měsíců

Koordinace trenérek a jejich odborné vedení, zajišťování chodu skupinových lekcí, komunikace s klienty. Komunikace s B2B partnery (webové stránky, správci externího rezervačního systému, catering apod.) Správa sociálních sítí a webu (grafika, texty, články, fotky, krátká videa)

Br*********ole

Marketing/administrativa

říjen 2018 – srpen 2022 3 roky a 11 měsíců

Eusoft S.r.o. - Asistentka marketingu (duben 2021 - srpen 2022) Cortex a.s. - Operátor call centra (srpen 2020 - září 2020) Foodly s.r.o. - Asistentka jednatele společnosti (září 2020 - leden 2021) Isover Saint- Gobain - Asistentka marketingového týmu (červen 2019 - srpen 2019) Economia, a.s. Pracovník v distribučním oddělení (říjen 2018 - červenec 2019)

Jazyky

němčinazačátečník

angličtinamírně pokročilá

češtinavýborná

Technické znalosti

Běžná práce na počítači

Textový editor (MS Word)Pokročilý

Tabulkový kalkulátor (MS Excel)Pokročilý

Prezentační program (MS PowerPoint)Pokročilý

Grafické a konstrukční programy

Adobe Illustrator / Corel DrawZačátečník

Adobe PhotoshopZačátečník

CanvaPokročilý

FigmaPokročilý

ERP a účetní software

PohodaZačátečník

SAPZačátečník

Tvorba obsahu a online marketing

CopywritingPokročilý

E-mail marketingPokročilý

Google AdsPokročilý

Google AnalyticsZačátečník

Střih videaPokročilý

WordPress / CMSPokročilý

Další programy a počítačové znalosti

E-mailing sendy, fakturační systémy i-doklad/mfaktury, Facebook Business Manager, ABO, Spinoco, Wiki, Trello, Microsoft Teams, ASANA

Kurzy

UX/UI designer

leden 2026

Grafický design pro začátečníky

Zobrazit certifikát o absolvování

srpen 2021

Zájmy

četba, kultura, hudba, sociální sítě, fitness, jóga, zdravý životní styl, kreativita, focení/editace-mírně pokročilý, tvorba videí/editace-mírně pokrčilý

Klientský servis

ilustrtivní obrázek operátorky
Po - Pá
8 - 17 hod.

+420 777 77 45 45