Foto: Mgr. Eliška S.
ID 1575060

Mgr. Eliška S. 46 let

Garantujeme, že hledá práci
E-mailová adresa
Telefonní číslo

Představa o práci

 Kde hledám práci

Plzeň + 30 km ochota dojíždět Mapa Praha-Stodůlky + 30 km ochota dojíždět Mapa Rokycany + 30 km ochota dojíždět Mapa

 Možná spolupráce

Plný úvazek, Zkrácený úvazek

 Práce na směny

Běžná pracovní doba

 Práce z domova

Vyžaduji: částečně nebo příležitostně

Vzdělání Vysokoškolské

Fakulta humanitních studií UK Praha

Sociální a kulturní ekologie

září 2006 – září 2010Vysokoškolské

Fakulta sociálních věd UK Praha

Sociologie a sociální politika

září 2003 – červen 2006Bakalářské

Gymnázium Jana Nerudy, škola hlavního města Prahy, Praha 1, Hellichova 3

Dvojjazyčné gymnázium

září 1995 – červen 2000SŠ s maturitou

Praxe 11 let a 4 měsíce

So*****ADC

Client Operations Manager

září 2018 – srpen 2022 4 roky

Pozice v prostředí business process outsourcing – zajištění distribučních služeb pro klienta směrem k jeho zákazníkům – distributorům, obchodním řetězcům, internetovým obchodům; Odpovědnost vůči klientovi za příjem, zpracování, expedici a doručení objednávek jeho zákazníků ve Francii a Španělsku; Vedení týmu 4 lidí – stanovení priorit a termínů, řešení komplikací a eskalací ze strany klienta i zákazníků; Bezchybné a včasné doručování titulů i v náročných situacích: vysoká sezóna, předvánoční čas, stávky; Optimalizace dopravních nákladů pro klienta – pravidelná doprava sdílena s dalšími klienty, jednorázová dopravní řešení na míru atp.

So*****ADC

Credit control team leader

září 2015 – srpen 2018 3 roky

Pozice v prostředí business process outsourcing – správa pohledávek pro klienty – francouzská , britská a nizozemská filmová studia Správa pohledávek: zaúčtování plateb, řešení reklamací, urgence plateb Vedení týmu 10 lidí, včetně náboru a zaškolení

*********nek

Učitelka angličtiny

září 2013 – červen 2015 1 rok a 10 měsíců

Výuka angličtiny na druhém stupni ZŠ; kurzy pro dospělé

Ag********* CE

Projektová manažerka

říjen 2010 – březen 2013 2 roky a 6 měsíců

Realizace debatních a participačních projektů, studijních cest

Jazyky

češtinavýborná

angličtinavýborná

francouzštinavýborná

Řidičský průkaz

B - osobní auta

Technické znalosti

Operační systémy

MS Windows 8 / 10 / 11Pokročilý

Běžná práce na počítači

Textový editor (MS Word)Zkušený

Tabulkový kalkulátor (MS Excel)Zkušený

Prezentační program (MS PowerPoint)Pokročilý

Internetový prohlížeč a e-mailPokročilý

MS OutlookPokročilý

Psaní všemi desetiZkušený

ERP a účetní software

Oracle ERPPokročilý

Dovednosti

Mé silné stránky

Aktivní přístup

Ochota učit se

Pracovitost

Samostatnost

Spolehlivost, zodpovědnost

Výkonnost

Zvládání stresu, práce pod tlakem

Mohu nabídnout

Empatii

Logické myšlení

Schopnost práce v kolektivu a týmové práce

Srozumitelná a efektivní komunikace

Manažerské dovednosti

Budování a vedení týmu (leadership)

Kurzy

Sebezkušenostní výcvik ve vedení skupin

Pětiletý sebezkušenostní výcvik ve vedení skupin, akreditovaný ministerstvem školství

červen 2027

CELTA

Mezinárodní certifikát pro učitele angličtiny jako cizího jazyka

srpen 2014

Zájmy

výchova psů a dětí, osobní rozvoj, politika, sport

Klientský servis

ilustrtivní obrázek operátorky
Po - Pá
8 - 17 hod.

+420 777 77 45 45