Veronika B. 28 let , životopis 1575715

Střední škola Pohoda, s.r.o.

Kadeřník

září 2013 – červenec 2016Vyučení

Re*****íru

Číšník/servírka

říjen 2020 – dosud 5 let a 7 měsíců

Na pozici číšnice v Restauraci Kravín na Náměstí Míru v Praze jsem během více než šesti let praxe prokázala vysokou úroveň profesionality, spolehlivosti a osobního nasazení. Díky dlouhodobému působení v tomto frekventovaném podniku jsem si osvojila schopnost efektivně pracovat i v náročném a dynamickém prostředí, které je typické silným ruchem turistů i místních hostů. Vynikám především v komunikaci se zákazníky, kde dokážu pohotově reagovat na různé situace a přizpůsobit se individuálním potřebám hostů. Významnou předností je velmi dobrá znalost anglického jazyka, kterou aktivně využívám při každodenním kontaktu se zahraniční klientelou. Díky tomu přispívám k příjemné atmosféře podniku a pozitivní zkušenosti hostů, což se odráží i v jejich spokojenosti a návratnosti. Během své praxe jsem si vybudovala silné organizační schopnosti, smysl pro detail a schopnost pracovat pod tlakem bez ztráty kvality poskytovaných služeb. Jsem týmová hráčka, která zároveň dokáže převzít odpovědnost a jednat samostatně. Kolegové i nadřízení oceňují mou pracovitost, vstřícný přístup a ochotu vždy udělat něco navíc. Celkově mě lze hodnotit jako zkušenou a velmi schopnou číšnici, která je přínosem pro každý gastronomický provoz a která svou prací významně přispívá k dobrému jménu podniku.

Kv*********nka

Prodavač

únor 2019 – říjen 2020 1 rok a 9 měsíců

Na pozici prodavačky a aranžérky květin v obchodě Květinka jsem získala cenné zkušenosti v oblasti zákaznického servisu i aranžování květin. Práce zahrnovala komunikaci se zákazníky, přípravu kytic na míru a péči o čerstvost sortimentu. Naučila jsem se pracovat pečlivě, kreativně a zároveň zvládat rychlé tempo provozu. Prostředí bylo příjemné a umožnilo mi rozvíjet jak estetické cítění, tak i schopnost jednat s lidmi.

Vi*********.o.

Dělník ve strojírenství

září 2016 – prosinec 2018 2 roky a 4 měsíce

Práce na stroji a výrobky do automobilů.

Operační systémy

MS Windows 8 / 10 / 11Zkušený

Chytrý telefon Apple iOSExpert

Běžná práce na počítači

Textový editor (MS Word)Pokročilý

Tabulkový kalkulátor (MS Excel)Zkušený

Prezentační program (MS PowerPoint)Expert

Internetový prohlížeč a e-mailExpert

Psaní všemi desetiExpert

Mé silné stránky

Aktivní přístup

Flexibilita

Ochota učit se

Pracovitost

Přizpůsobivost

Samostatnost

Spolehlivost, zodpovědnost

Výkonnost

Zvládání stresu, práce pod tlakem

Mohu nabídnout

Asertivní jednání

Empatii

Logické myšlení

Řešení problémů pomocí kritického myšlení

Schopnost práce v kolektivu a týmové práce

Srozumitelná a efektivní komunikace

Tvůrčí (kreativní) myšlení

Manažerské dovednosti

Budování a vedení týmu (leadership)

Kurz Číšnictví

Správné stolování a obsluha

březen 2021