Kristýna L. 35 let , životopis 1613348

Hotelová škola Mariánské Lázně, příspěvková organizace

Hotelnictví (Hotelnictví a turismus)

září 2006 – červen 2011SŠ s maturitou

Ho*********rna

Číšník/servírka

únor 2025 – listopad 2026 1 rok a 10 měsíců

kompletní péče o hosta, zajištění servisu objednávek a udržování čistoty v provozovně

Re*********zie

Barmanka

červen 2023 – prosinec 2025 2 roky a 7 měsíců

Odborné poradenství hostům, příprava míchaných nápojů, kávy , inkaso , objednávání sortimentu, inventura.

Bu*****cko

Pracovník rychlého občerstvení

září 2022 – duben 2023 8 měsíců

Kompletní zajištění plynulého chodu stanoviště Drive-thru s důrazem na rychlost a přesnost odbavení, komunikace se zákazníky přes headset, přijímání objednávek a aktivní prodej, transakce (hotovost, karty, stravenky, mobilní platby) a práce s pokladním systémem, kontrola kompletnosti objednávek před jejich vydáním

Ho*******eza

Noční recepční

leden 2022 – 2022 1 rok

Samostatné vedení recepce a kompletní péče o hosty během nočního provozu, provádění uzávěrky hotelovém systému, odbavení pozdních příjezdů , komunikace s hosty osobně, telefonicky, e-mailem, zajištění bezpečnosti v hotelu, kontrola objektu a dohled nad nočním klidem.

Re*******zně

Servírka

2020 – 2021 1 rok a 6 měsíců

Vítání a usazování hostů, objednávání nápojů a jídel , příprava nápojů a kávy , práce s kasou a inkaso, hárek, inventura

OC*****dit

Obchodní asistentka

2018 – 2019 1 rok a 6 měsíců

Aktivní oslovování zákazníků , prodej finančních produktů, sjednávání spotřebitelských úvěrů , kreditních karet a hotovostních půjček, poradenství a klientský servis, vysvětlování podmínek úvěrových produktů, kalkulace splátek, výše úroků a RPSN podle individuálních potřeb zákazníka, administrativa a schvalovací proces, zpracování žádostí o úvěr v interním počítačovém systému, ověřování dokladů totožnosti a zadávání podkladů pro schválení půjčky.

OC*****nna

Asistentka prodeje

2015 – 2018 3 roky a 6 měsíců

Módní poradenství , pomoc zákazníkům s výběrem, asistence a doporučování doplňků , vybalování a doplňování nového zboží,kódování, práce na pokladně markování zboží,vyřizování plateb, vratek a výměn zboží.

Ma*********ená

Matka

2012 – 2015 3 roky a 6 měsíců

Výchovu dítěte

Mé silné stránky

Pracovitost

Samostatnost

Spolehlivost, zodpovědnost

Zvládání stresu, práce pod tlakem

Mohu nabídnout

Empatii

Řešení problémů pomocí kritického myšlení

Schopnost práce v kolektivu a týmové práce

Tvůrčí (kreativní) myšlení

Barmansky kurz

2010