Veronika F. 26 let , životopis 1294881
Garantujeme, že hledá práciPředstava o práci
Chci pracovat jako
Finanční analytik Finanční specialista Marketingová komunikace Online Marketing Pracovník reklamačního oddělení Risk manager Specialista reportingu Účetní Zobrazit vše
Možná spolupráce
Práce na směny
Běžná pracovní doba
Práce z domova
Nevyžaduji, ale mám možnost: částečně, převážně, zcela
Vzdělání Bakalářské
National Academy of Fine Arts and Architecture
Grafická tvorba - multimédia
říjen 2020 – březen 2023Bakalářské
Praxe 4 roky a 1 měsíc
At*********pco
Cash Collector
srpen 2024 – dosud 1 rok a 9 měsíců
Managed the full lifecycle of assigned customer accounts, including dispute resolution, overdue balance management, portal invoice uploads, and ensuring timely payment collection. Conducted account analysis and made informed decisions regarding credit holds and collections actions. Developed and implemented Standard Operating Procedures (SOPs) and delivered training to new team members. Played a key role in supporting departmental transition and was selected to provide on-site training in South America.
Mo*********Veo
Customer Care / Problematic Debt Specialist
listopad 2019 – únor 2022 2 roky a 4 měsíce
Motivated clients to fulfill their payment obligations, assisted them in selecting the most convenient repayment methods for their credit debt. Regularly checked and updated debtor questionnaire information to ensure compliance with contractual obligations. Consulted with existing and potential clients to address inquiries and resolve issues. Handled incoming calls on the hotline, providing timely assistance to customers. Developed strong communication and problem-solving skills while enhancing customer satisfaction.
Jazyky
češtinazačátečník
angličtinavýborná
ruštinavýborná
ukrajinštinavýborná
Technické znalosti
Operační systémy
MS Windows 8 / 10 / 11Zkušený
Běžná práce na počítači
Textový editor (MS Word)Pokročilý
Tabulkový kalkulátor (MS Excel)Pokročilý
Prezentační program (MS PowerPoint)Pokročilý
Internetový prohlížeč a e-mailPokročilý
ERP a účetní software
SAPPokročilý
Dovednosti
Mé silné stránky
Aktivní přístup
Flexibilita
Přizpůsobivost
Zvládání stresu, práce pod tlakem
Mohu nabídnout
Empatii
Logické myšlení
Řešení problémů pomocí kritického myšlení
Schopnost práce v kolektivu a týmové práce
Srozumitelná a efektivní komunikace
Tvůrčí (kreativní) myšlení
