Nikola C. 36 let , životopis 1549752

Univerzita Hradec Králové

Sociologie

září 2011 – červen 2014Bakalářské

Co*******.o.

Business development manager

únor 2025 – dosud 1 rok a 1 měsíc

- Spolupráce s firmami na zavádění AI řešení do reálného provozu - Identifikace obchodních příležitostí a návrh AI use-casů s jasným ROI - Propojení byznysových potřeb s technickým řešením - Podpora růstu klientů skrze automatizaci a zlepšení customer experience

Co*********.s.

Sales director

listopad 2019 – leden 2025 5 let a 3 měsíce

- Vedení a rozvoj obchodního týmu s přímou odpovědností za výsledky - Nastavování strategie a prodejních procesů - Rozšiřování portfolia služeb a identifikace nových obchodních příležitostí - Analýza trhu a konkurence → úprava obchodní strategie - Spolupráce s marketingem a produktem na obchodních iniciativách - Řízení klíčových zákazníků a dlouhodobých partnerství - Člen vedení společnosti, reportování CEO

Co*********.s.

Sales manager

březen 2018 – listopad 2019 1 rok a 9 měsíců

- Akvizice nových partnerů a projektů - Rozvoj stávajících klientů a upsell / cross-sell služeb - Příprava cenových nabídek a marketingových kampaní - Koordinace napříč odděleními, plánování a reporting - Odpovědnost za portfolio služeb (customer service outsourcing, telesales, back office, průzkumy, konzultace, školení)

O2*******.s.

Partner account manager for external telesales

srpen 2016 – únor 2018 1 rok a 7 měsíců

- Řízení spolupráce s 5–6 externími call centry v ČR - Odpovědnost za obchodní plány a plnění prodejních cílů - Zvýšení prodejních výsledků cca o 25 % u 3 call center - Vyhodnocování KPI a reporting přímo směrem k O2 - Produktová školení projektových manažerů call center

O2*******.s.

Sales performance for external telesales

duben 2014 – červenec 2016 2 roky a 4 měsíce

Zodpovědnost za reportování výsledků externích call center na vedení Back office činnost v rámci externích partnerů

Operační systémy

Chytrý telefon Apple iOSPokročilý

Běžná práce na počítači

Textový editor (MS Word)Zkušený

Tabulkový kalkulátor (MS Excel)Zkušený

Prezentační program (MS PowerPoint)Zkušený

Internetový prohlížeč a e-mailExpert

MS OutlookExpert

Psaní všemi desetiExpert

Grafické a konstrukční programy

CanvaPokročilý

Mé silné stránky

Aktivní přístup

Ochota učit se

Pracovitost

Samostatnost

Spolehlivost, zodpovědnost

Výkonnost

Mohu nabídnout

Asertivní jednání

Empatii

Schopnost práce v kolektivu a týmové práce

Srozumitelná a efektivní komunikace

Manažerské dovednosti

Budování a vedení týmu (leadership)