Leonid B. 23 let , životopis 1177663

Fakulta Vysoká škola podnikání a práva - PANEVROPSKÁ UNIVERZITA

Podnikání a management

srpen 2024 – dosudBakalářské

Gymnazium Dialog

Matematická analýza

srpen 2009 – červen 2020SŠ s maturitou

Ds*****ská

Client advisor

září 2026 – dosud 1 měsíc

VIP Clienteling & Private Styling: Vytváření exkluzivních šatníků a organizace individuálních stylistických schůzek pro klienty s mimořádně vysokým čistým jměním s maximální diskrétností. Prodej a řízení vztahů se zákazníky: Budování dlouhodobé loajality ke značce, podpora prodeje produktů s vysokou přidanou hodnotou a překračování klíčových ukazatelů výkonnosti (KPI) prostřednictvím strategického oslovování zákazníků v rámci CRM a individuálního sledování klientů. Zastupování značky: Působení jako ambasador haute couture, zajišťování dokonalých zážitků v prodejnách a koordinace soukromých prohlídek, trunk show a úprav oděvů na míru.

Le*********Car

Business Development Manager

březen 2026 – dosud 7 měsíců

Řídil jsem kompletní proces prodeje vozidel a provázel jsem zákazníky celým procesem nákupu od úvodní konzultace až po konečné předání. Vypracovával jsem a realizoval strategické prodejní plány s cílem trvale plnit a překračovat měsíční a čtvrtletní tržební cíle prodejny. Budoval a udržoval silné a trvalé vztahy se zákazníky, čímž dosahoval vysoké míry spokojenosti a opakovaných nákupů. Prováděl ocenění vozidel při výměně, vyjednával ceny a koordinoval možnosti financování a pojistné balíčky s úvěrovými partnery. Spolupracoval s marketingovým týmem na propagaci nových vozidel a speciálních nabídek prostřednictvím digitálních kanálů i v showroomech. Školil a vedl mladší prodejní personál v oblasti znalostí o produktech, řešení námitek a efektivních technik uzavírání obchodů.

Di*****sel

Client Advisor

duben 2025 – červen 2026 1 rok a 3 měsíce

Poskytování personalizovaného zákaznického servisu a vytváření individuálního přístupu Výběr oblečení a sestavování stylových outfitů na základě požadavků zákazníků Poradenství zákazníkům ohledně kolekcí značky Diesel Udržování vysoké úrovně služeb a zákaznické zkušenosti Práce se stálými zákazníky (VIP zákazníci, stálá klientela) Informování zákazníků o novinkách a akčních nabídkách Pomoc při zkoušení oblečení a poskytování doporučení ohledně stylu a velikosti Plnění osobních požadavků zákazníků (rezervace zboží, předobjednávky) Sledování dostupnosti požadovaných velikostí a stylů Účast na stylingu prodejní plochy a výloh Obsluha pokladny a zpracování nákupů Shromažďování zpětné vazby od zákazníků a udržování dlouhodobých vztahů

šk*******ord

Lektor Angličtiny

září 2022 – srpen 2025 3 roky

Výuka angličtiny pro studenty různých úrovní pokročilosti Příprava výukových materiálů a plánů lekcí Výuka všech jazykových dovedností: mluvení, poslech, čtení a psaní Příprava studentů na dosažení úrovně pokročilosti B2–C1 Vysvětlování gramatiky a rozšiřování slovní zásoby Hodnocení znalostí studentů a provádění testů Individuální práce se studenty za účelem zlepšení jejich slabých stránek Rozvoj dovedností v oblasti obchodní a akademické angličtiny Sledování pokroku studentů a vedení záznamů Příprava studentů na mezinárodní zkoušky (např. IELTS, TOEFL) Využití moderních výukových metod a interaktivních výukových nástrojů Udržování motivace studentů a vytváření příjemného prostředí pro výuku

La*******ste

Zástupce manažera

duben 2022 – srpen 2023 1 rok a 5 měsíců

Pomoc vedoucímu s každodenním chodem prodejny Poskytování zákaznických služeb a řešení sporů Plnění a sledování prodejních cílů Organizace sortimentu Zajišťování dodržování standardů služeb a udržování vzhledu prodejny Obsluha pokladny a vypracovávání výkazů Účast na propagačních akcích

Se*********hop

Administrativní asistent

leden 2022 – červen 2022 6 měsíců

Prodej mobilních zařízení Poradenství zákazníkům ohledně smartphonů, tabletů a příslušenství Pomoc zákazníkům s výběrem zařízení podle jejich potřeb a rozpočtu Předvádění funkcí a možností mobilních zařízení Prodej souvisejících produktů (pouzdra, sluchátka, nabíječky atd.) Zpracování nákupů a obsluha pokladny Nastavení zařízení (instalace aplikací, přenos dat) Nastavení doplňkových služeb (záruky, pojištění, tarify)

Operační systémy

MS Windows 8 / 10 / 11Zkušený

MacOS

MS Windows XP / Vista / 7

Chytrý telefon AndroidZkušený

Chytrý telefon Apple iOSZkušený

Běžná práce na počítači

Textový editor (MS Word)

Prezentační program (MS PowerPoint)

Internetový prohlížeč a e-mail

MS Outlook

Mé silné stránky

Aktivní přístup

Flexibilita

Ochota učit se

Pracovitost

Přizpůsobivost

Spolehlivost, zodpovědnost

Výkonnost

Zvládání stresu, práce pod tlakem

Mohu nabídnout

Logické myšlení

Řešení problémů pomocí kritického myšlení

Schopnost práce v kolektivu a týmové práce

Srozumitelná a efektivní komunikace