Není foto: Ing. Klára B.
ID 1560389

Ing. Klára B. 43 let

Garantujeme, že hledá práci
E-mailová adresa
Telefonní číslo

Představa o práci

 Kde hledám práci

Brno + 5 km ochota dojíždět Mapa

 Možná spolupráce

Plný úvazek, Zkrácený úvazek

 Práce na směny

Běžná pracovní doba

 Práce z domova

Nevyžaduji, ale mám možnost: částečně, příležitostně

Vzdělání Vysokoškolské

Fakulta provozně ekonomická MENDELU Brno

Ekonomika a management - Manažersko-ekonomický obor

červen 2005 – červen 2008Vysokoškolské

Fakulta provozně ekonomická MENDELU Brno

Ekonomika a management - Ekonomika zemědělství a potravinářství

září 2003 – červen 2005Bakalářské

Praxe 18 let a 1 měsíc

Ne*****aná

Brno

leden 2025 – dosud 1 rok a 3 měsíce

Samostudium jazyků, time management, bankovnictví, investování

Ma*****ená

Brno

duben 2018 – prosinec 2024 6 let a 9 měsíců

Samovzdělávání se v oblasti emoční inteligence, nastavování hranic, sebehodnota u dětí, jak mít dobré vztahy.

AX*********vna

Manažer oddělení Helpdesk

červen 2011 – březen 2018 6 let a 10 měsíců

Vedení týmu, nábory nových kolegů, hodnocení, motivace, průběžná vzdělávání. Odborná podpora obchodním zástupcům v České republice a na Slovensku v oboru pojišťovnictví a bankovnictví. Úzká spolupráce s ostatními odděleními napříč firmou (produktové odd., IT, správa smluv, výplaty, compliance). Zodpovědnost za správnost poskytnutých informací, pravidelné porady, vzdělávání v oboru a směrem k týmu (pravidelná školení produktová, komunikační, zvládání emocí).

Sp*****eje

AXA Česká republika, s.r.o.

březen 2008 – květen 2011 3 roky a 3 měsíce

Poskytování odborné podpory obchodním zástupcům prostřednictvím telefonu, e-mailu a chatu s důrazem na efektivní a přesné informace o produktech pojišťovnictví. Zajištění technické podpory a spolupráce s IT oddělením pro rychlé vyřešení technických problémů. Úzká spolupráce mezi kolegy v týmu a v rámci společnosti. Pravidelná školení pro zvyšování produktových znalostí a dovedností. Prioritou odpovědi správně, srozumitelně a rychle.

Jazyky

němčinazačátečník

češtinastředně pokročilá

Řidičský průkaz

B - osobní auta

Technické znalosti

Operační systémy

MS Windows 8 / 10 / 11Pokročilý

Chytrý telefon AndroidPokročilý

Běžná práce na počítači

Textový editor (MS Word)Pokročilý

Tabulkový kalkulátor (MS Excel)Pokročilý

Prezentační program (MS PowerPoint)Pokročilý

Internetový prohlížeč a e-mailPokročilý

MS OutlookPokročilý

Dovednosti

Mé silné stránky

Ochota učit se

Pracovitost

Přizpůsobivost

Samostatnost

Spolehlivost, zodpovědnost

Výkonnost

Zvládání stresu, práce pod tlakem

Mohu nabídnout

Asertivní jednání

Empatii

Logické myšlení

Schopnost práce v kolektivu a týmové práce

Srozumitelná a efektivní komunikace

Manažerské dovednosti

Budování a vedení týmu (leadership)

Další dovednosti

Zodpovědný přístup, smysl pro detail, dodržování termínů, pozitivní přístup

Zájmy

rodina, sport, jízda na kole, lyžování, hudba, hra na klavír, hot yoga,

Klientský servis

ilustrtivní obrázek operátorky
Po - Pá
8 - 17 hod.

+420 777 77 45 45