Mariana T. 25 let , životopis 801030
Garantujeme, že hledá práciPředstava o práci
Kde hledám práci
Praha-Hloubětín + 15 km ochota dojíždět Mapa
Chci pracovat jako
Administrativní pracovník Event Specialist Fakturant/ka HR specialista Náborář Obchodní zástupce Personalista Supply Chain Specialist Školitel Vedoucí / manažer prodejny Zobrazit vše
Možná spolupráce
Práce na směny
Běžná pracovní doba, Dvousměnný provoz
Práce z domova
Vyžaduji: převážně nebo částečně
Vzdělání Bakalářské
Fakulta Vysoká škola podnikání a práva - PANEVROPSKÁ UNIVERZITA
Provoz a řízení letecké dopravy
září 2020 – srpen 2024Bakalářské
Střední odborná škola civilního letectví, Praha - Ruzyně
Ekonomika a podnikání (Obchodně provozní pracovník civilního letectví)
2016 – 2020SŠ s maturitou
Praxe 8 let a 11 měsíců
Ne*******sso
Assistent Boutique Manager + Coffee Referent
září 2025 – dosud 10 měsíců
Koordinace každodenního provozu boutique a vedení týmu během směn. Vytváření rozpisu směn. Onboarding, školení a rozvoj zaměstnanců v oblasti produktů, zákaznické péče a firemních standardů. Příprava a vedení zákaznických masterclass na téma kávy. Budování dlouhodobých vztahů se zákazníky a zajištění špičkového zákaznické servisu.
Ne*****sso
Senior Coffee Specialist - Vedoucí týmu
květen 2023 – září 2025 2 roky a 5 měsíců
Zajištění dobrého chodu prodejny, školení zaměstnanců, motivace týmu při plnění týmových cílů, úzká spolupráce s manažerem prodejny. Administrativní práce jako je plánování směn, evidence směn v Kronosu, kontrola voucherů a souhlasu GDPR. Také je velkou součástí poskytování špičkového zákaznického servisu, příprava kávy.
Sm*******ngs
Specialista péče o zákazníky
listopad 2021 – květen 2022 7 měsíců
Vytváření letenek pro cestující společnosti České Aerolinie a Smartwings. Práce s rezervačním systémem Amadeus. Telefonická a emailová komunikace.
Ne*****sso
Coffee Specialist
leden 2020 – květen 2022 2 roky a 5 měsíců
Poskytování prémiového zákaznické servisu. Prodej Nespresso kapslí a kávovarů. Příprava kávy pro zákazníky v rámci ochutnávky. Práce s kasou. Plnění týmových a individuálních cílů.
Le*******yně
Praktikant
září 2016 – květen 2020 3 roky a 9 měsíců
Školní praxe - obsluha letištních salónku, bezpečnostní kontrola, check-in, boarding, handling kanceláře ČSA a QS (HR), reklamace zavazadel Vytváření letenek
Jazyky
angličtinapokročilá
češtinavýborná
ruštinavýborná
Řidičský průkaz
B - osobní auta
Technické znalosti
Další programy a počítačové znalosti
Rezervační systém Amadeus, odbavovací systém SITA, účetnictví Money S3, video editory.
Kurzy
Kurz letuška
Kompletní výcvik pro letušky v Czech Aviation Training Centre.
říjen 2018
Dangerous Goods Regulations
Školení na přepravu nebezpečného zboží - hořlaviny, žíraviny, výbušné látky
duben 2018
