V. H. , životopis 1511990

Ambis vysoká škola, a.s.

Bezpečnostní Management - Kriminalistika

září 2022 – dosudVysokoškolské

Střední škola

Mezinárodní pravo

září 2017 – květen 2022Bakalářské

Střední škola

září 2008 – září 2017Základní

Ve*********.o.

Asistentka backoffice

březen 2025 – dosud 1 rok a 2 měsíce

- Zajištění chodu recepce – komunikace s návštěvami, telefonická a e-mailová agenda . - Zpracování a evidence smluv, faktur, objednávek a další dokumentace. - Komunikace s dodavateli a interními odděleními, podpora zákaznického servisu. - Příprava reportů, podkladů pro meetingy a databází v interních systémech. - Organizace kalendáře, plánování schůzek a logistická koordinace. - Archivace dokumentů. - Zajištění plynulého chodu kanceláře a administrativní agendy. -Zajištění kancelářských potřeb, komunikace s dodavateli.

Es*****r.o

Stylistka značky Jo Malone London

září 2022 – únor 2026 3 roky a 6 měsíců

- Individuální poradenství zákazníkům při výběru luxusních parfémů a produktů péče o tělo. - Prezentace značky a její filozofie prostřednictvím zážitkového prodeje a storytellingu . - Budování dlouhodobých vztahů s VIP klientelou a poskytování nadstandardního zákaznického servisu . - Vizuální merchandising – aranžování produktů dle globálních standardů značky. - Aktivní účast na marketingových akcích, eventech a uvedení nových kolekcí na trh . - Práce s pokladním systémem, správa objednávek a evidence zákaznických preferencí .

Če*******OB)

Tlumočník, překladatel

březen 2022 – září 2022 7 měsíců

- Tlumočnice na zakládání účtu pro cizince . - Zakládání učtu samostatně . - Výpomoc na pobočce , jako začátečníky ve bance .

Kt*********r.o

Project administrator

červenec 2021 – březen 2022 9 měsíců

- Vedení e-shopu . - Prodávání a nabízení služeb firmy . - Komunikace se zákazníky atd.

Bo*******a.s

Hosteska

květen 2019 – červen 2021 2 roky a 2 měsíce

- Vítání hostů a poskytování prvotních informací o službách hotelu. - Zajištění plynulého chodu recepce a obsluha hostů během akcí či konferencí . - Komunikace s hosty osobně i telefonicky, odpovídání na dotazy a řešení požadavků . - Prezentace hotelových služeb a speciálních nabídek hostům. - Spolupráce s obsluhou, recepcí a eventovým týmem při organizaci akcí . - Dodržování vysokých standardů zákaznického servisu a reprezentace hotelu .

Ag*****.o.

Prodavačka ve značkách : (MOHITO, REZERVED, SINSAY atd.)

říjen 2017 – duben 2019 1 rok a 7 měsíců

- Poskytování zákaznického servisu a odborné poradenství při výběru oblečení a doplňků . - Práce s pokladním systémem, zpracování plateb a evidence tržeb. - Doplňování a aranžování zboží dle vizuálních standardů značky. - Udržování čistoty, pořádku a reprezentativního vzhledu prodejny. - Informování zákazníků o aktuálních kolekcích, slevách a marketingových akcích. - Spoluúčast na inventurách a kontrole skladových zásob.

Mé silné stránky

Aktivní přístup

Ochota učit se

Pracovitost

Samostatnost

Spolehlivost, zodpovědnost

Výkonnost

Zvládání stresu, práce pod tlakem

Mohu nabídnout

Logické myšlení

Schopnost práce v kolektivu a týmové práce

Srozumitelná a efektivní komunikace

Tvůrčí (kreativní) myšlení