Daniel B., DiS. 47 let , životopis 1522459
Garantujeme, že hledá práciPředstava o práci
Kde hledám práci
Praha-Libeň + 5 km ochota dojíždět Mapa
Chci pracovat jako
Administrativní pracovník Asistentka Vkládání dat do počítače
Možná spolupráce
Práce na směny
Běžná pracovní doba
Práce z domova
Nevyžaduji, ale mám možnost: příležitostně
Vzdělání Vyšší odborné
VOŠ Havířov s.r.o.
65-41-N/001 Gastronomie a služby cestovního ruchu
září 2001 – červen 2006Vyšší odborné
Integrovaná střední škola
Mechanik strojů a zařízení
září 1994 – červen 1998SŠ s maturitou
Praxe 22 let a 3 měsíce
Ma******o
Asistent prodeje, picker - 2 roky pro rohlik.cz, kosik.cz aktuálně
květen 2010 – dosud 15 let a 11 měsíců
Komplexní zajišťování komunikace a celého zákaznického procesu od objednávky až po finální uspokojení klienta na nejvyšší profesionální úrovni Osobní péče o VIP a veřejně známé osobnosti (politici, herci, zpěváci, sportovci a další high-profile klienti) Zodpovědnost za klíčové zákazníky vlastníků sítě přibližně 600 prémiových podniků v Praze Systematické řešení krizových a eskalovaných situací (osobně, telefonicky, písemně i elektronicky) s důrazem na zachování reputace značky a maximální spokojenost klienta Vytváření a vedení standardů komunikace a péče o zákazníky. Školení a zaučení několika desítek zaměstnanců napříč různými odděleními v oblasti zákaznického servisu, krizové komunikace a práce s náročnými klienty....
Ko*****ona
Výrobní operátor
2007 – 2010 3 roky a 6 měsíců
Výroba pro společnost IKEA Zodpovídali jsme za standardy společnosti IKEA a často jsem neoficiálně zodpovídal za organizaci 15-20 lidí za plnění úkolů a kvality výsledné výroby v požadovaném čase
Na*********ava
Číšník
2004 – 2006 2 roky a 6 měsíců
Obsluhu a komunikaci se zákazníky
Ne******* si
Obchodní zástupce
2001 – 2001 6 měsíců
Obchodní zástupce v IT firmě v celém okrese
Jazyky
němčinazačátečník
angličtinazačátečník
češtinavýborná
Řidičský průkaz
B - osobní auta
Technické znalosti
Operační systémy
MS Windows 8 / 10 / 11Pokročilý
MS Windows XP / Vista / 7Pokročilý
Chytrý telefon AndroidExpert
Běžná práce na počítači
Textový editor (MS Word)Expert
Tabulkový kalkulátor (MS Excel)Pokročilý
Prezentační program (MS PowerPoint)Začátečník
Internetový prohlížeč a e-mailExpert
MS OutlookZačátečník
Psaní všemi desetiNováček
Tvorba obsahu a online marketing
Úprava fotekZačátečník
Dovednosti
Mé silné stránky
Aktivní přístup
Flexibilita
Ochota učit se
Pracovitost
Přizpůsobivost
Samostatnost
Spolehlivost, zodpovědnost
Zvládání stresu, práce pod tlakem
Mohu nabídnout
Asertivní jednání
Empatii
Logické myšlení
Řešení problémů pomocí kritického myšlení
Schopnost práce v kolektivu a týmové práce
Srozumitelná a efektivní komunikace
Tvůrčí (kreativní) myšlení
Manažerské dovednosti
Budování a vedení týmu (leadership)
Další dovednosti
Praktická psychologie... (Řeč těla, grafologii, psychologie barev, atd.) 20 let práce s lidmi, kolektivem, zákazníky...
Kurzy
Základní barmanský kurs
Příprava 50 míchaných nápojů nazpaměť
2006
Vyšší barmanský kurs
Pofesionální prezentace a zdobení míchaných nápojů a jiné.
2006
