Iryna K. 46 let , životopis 1403906

Národní univerzita “Jurij Kondrajtuk Poltavská Polytechnika”

Financování a úvěrovaní činnosti podniků

září 2001 – listopad 2006Bakalářské

Pi*****ena

Prodavačka

květen 2026 – srpen 2026 4 měsíce

•Komunikace se zákazníky a jejich obsluha. •Práce s pokladnou, přijímání plateb a výdej objednávek. •Přijímání a zpracování objednávek. •Doplňování zboží a aranžování prodejní vitríny. •Kontrola skladových zásob a data spotřeby výrobků. •Příprava a balení salátů. •Balení hotových výrobků. •Přejímka zboží a doplňování sortimentu. •Udržování čistoty a pořádku na pracovišti i v prodejních prostorách. •Dodržování hygienických předpisů a standardů obsluhy.

Re*****gue

Administrátor/Servírka

květen 2025 – duben 2026 1 rok

• Přivítání a usazování hostů • Komunikace s hosty a řešení jejich požadavků • Kontrola práce personálu a kvality obsluhy • Práce s pokladnou a přijímání plateb • Podávání jídel a kontrola kvality služeb • Udržování čistoty v sále a servírování stolů

SP*******aha

Administrativní pracovník

září 2023 – listopad 2024 1 rok a 3 měsíce

Administrátor/ka pivních lázní • Organizace plynulého chodu recepce a koordinace každodenního provozu lázní. • Přivítání hostů, prezentace služeb a individuální doporučení procedur dle potřeb klientů. • Práce s rezervacemi – přijímání objednávek, vedení rezervačního systému a koordinace návštěv. • Poskytování informací o službách, cenách, akcích a pravidlech návštěvy. • Prodej služeb a doplňkových produktů, práce s námitkami klientů. • Přijímání plateb, práce s pokladnou. • Kontrola připravenosti prostor a procedur před příchodem hostů. • Komunikace s terapeuty a dalšími zaměstnanci za účelem zajištění kvalitního servisu. • Řešení nestandardních situací a reklamací klientů. • Kontrola zásob spotřebního materiálu a včasné zajištění jeho doplnění. • Zajištění vysoké úrovně zákaznického servisu a příjemné atmosféry pro hosty.

Hu*********aha

Sociální pracovník

srpen 2022 – červenec 2023 1 rok

Pomoc ukrajinským uprchlíkům

Ba*******ava

Vedoucí odchodu

květen 2015 – srpen 2022 7 let a 4 měsíce

• Příjem, evidence a skladování zboží • Kontrola skladových zásob • Organizace vystavení zboží a zajištění dodržování merchandisingu • Kontrola kvality obsluhy a úrovně služeb •Řešení konfliktních situací • Vypracování pracovních rozvrhů zaměstnanců • Kontrola dodržování firemních standardů, pravidel a norem • Výběr, školení a adaptace nových zaměstnanců

Mu*******ava

Vedoucí obchodu

leden 2008 – duben 2015 7 let a 4 měsíce

• Příjem, evidence a skladování zboží • Kontrola skladových zásob • Organizace vystavení zboží a zajištění dodržování merchandisingu • Kontrola kvality obsluhy a úrovně služeb •Řešení konfliktních situací • Vypracování pracovních rozvrhů zaměstnanců • Kontrola dodržování firemních standardů, pravidel a norem • Výběr, školení a adaptace nových zaměstnanců

Mu*******ava

Pokladník/ Prodavačka

květen 2004 – leden 2006 1 rok a 9 měsíců

• Obsluha zákazníků a poradenství ohledně zboží • Práce na pokladně: přijímání plateb, provádění bezhotovostních transakcí • Udržování pořádku a vystavování zboží • Inventarizace a evidence zboží • Vyřizování vrácení a výměn zboží • Udržování čistoty pracovišt • Dodržování standardů služeb a pokladní disciplíny

Operační systémy

Chytrý telefon AndroidPokročilý

Chytrý telefon Apple iOSZkušený

Běžná práce na počítači

Textový editor (MS Word)Pokročilý

Tabulkový kalkulátor (MS Excel)Pokročilý

Prezentační program (MS PowerPoint)Začátečník

Internetový prohlížeč a e-mailPokročilý

Mé silné stránky

Flexibilita

Ochota učit se

Pracovitost

Přizpůsobivost

Samostatnost

Spolehlivost, zodpovědnost

Výkonnost

Zvládání stresu, práce pod tlakem

Mohu nabídnout

Logické myšlení

Řešení problémů pomocí kritického myšlení

Schopnost práce v kolektivu a týmové práce

Srozumitelná a efektivní komunikace

Tvůrčí (kreativní) myšlení

Integrační kurz z českého jazyka od jazykové školy EbuJoy

Učila jsem se navazující kurz mluvení a psaní češtiny. Po ukončení dostala certifikát A2

duben 2025

Čeština A1 - A2 pro ukrajinské uprchlíky od organizace “ProUkrajinu”

leden 2025

Integrační kurz z českého jazyka od jazykové školy CzechYou

Učila jsem se základy mluvení a psaní češtiny. Po ukončení dostala certifikát A1

Zobrazit certifikát o absolvování

červenec 2023