B. V. , životopis 1600000
Vzdělání Základní
Hotelová škola, Obchodní akademie a Střední průmyslová škola, Teplice, příspěvková organizace
Hotelnictví
září 2014 – 2017Základní
Praxe 9 let
RT*******vis
Pracovník automyčky
2025 – 2025 6 měsíců
Detailní čištění interiérů vozidel – profesionální čištění a údržba interiérů, péče o vzhled a čistotu vozidel, důraz na kvalitu a precizní provedení.
RT*******vis
Administrativní pracovník
2025 – 2025 6 měsíců
Vyhledávání a zpracování informací pro vedení společnosti. Podpora propagace firmy a prezentace služeb. Úprava a zpracování fotografií. Zveřejňování a správa fotografií na webových stránkách a sociálních sítích. Tvorba vizuálního obsahu pro propagaci společnosti.
Ba*****r.o
Administrativní pracovník
2020 – 2025 5 let a 6 měsíců
Komunikace se zákazníky prostřednictvím telefonní linky. Práce v interním systému společnosti. Řešení zákaznických požadavků a dotazů. Poskytování informací a podpora klientům. Evidence hovorů a záznamů do systému. Dodržování stanovených postupů a standardů komunikace Vytváření a aktualizace call skriptů pro zákaznickou linku. Tvorba textových podkladů a interních dokumentů. Návrhy na zlepšení webových stránek a uživatelského prostředí. Manipulace se zbožím a evidence produktů ve skladu. Organizace a udržování pořádku na pracovišti. Zajištění úklidu prostor call centra.
Gi*********a.s
Pracovník call centra
2018 – 2019 1 rok a 6 měsíců
Poslech a vyhodnocování telefonických hovorů operátorů se zákazníky.
Če*******ubí
Výrobní operátor
2018 – 2018 6 měsíců
Manipulace s glazovanými výrobky na výrobní lince. Kontrola kvality a ukládáni hotových produktů.
Te*******ubí
Pokojská
2017 – 2017 6 měsíců
Úklid pokojů a společných prostorů. Péče o prádlo a doplňování hotelového vybavení. Spolupráce s recepcí pro zajištění komfortu hostů.
Te*******ubí
Číšník/servírka
2015 – 2016 1 rok a 6 měsíců
Obsluha hostů v restauraci.
Ho*********itz
Číšník/servírka
červenec 2015 – srpen 2015 2 měsíce
Obsluha hostů v restauraci. Obsluha nápojů. Péče o čistotu a estetiku v obslužných prostorech
Jazyky
němčinazačátečník
angličtinazačátečník
češtinavýborná
Řidičský průkaz
B - osobní auta
Technické znalosti
Operační systémy
MS Windows 8 / 10 / 11Zkušený
MacOSZkušený
Chytrý telefon AndroidPokročilý
Chytrý telefon Apple iOSZkušený
Běžná práce na počítači
Textový editor (MS Word)Pokročilý
Prezentační program (MS PowerPoint)Začátečník
MS OutlookZačátečník
Grafické a konstrukční programy
Adobe PhotoshopZačátečník
CanvaZačátečník
Další programy a počítačové znalosti
Sipcon
Dovednosti
Mé silné stránky
Aktivní přístup
Flexibilita
Ochota učit se
Pracovitost
Přizpůsobivost
Spolehlivost, zodpovědnost
Mohu nabídnout
Empatii
Schopnost práce v kolektivu a týmové práce
Tvůrčí (kreativní) myšlení
Další dovednosti
„V období 2018–2020 jsem se na plný úvazek věnovala péči o svou zdravotně znevýhodněnou, předčasně narozenou dceru. Tato zkušenost mě naučila vysoké míře zodpovědnosti, pečlivosti, organizace a schopnosti řešit náročné situace s klidem a rozvahou 2018–2020 – Péče o dítě se zdravotním postižením (rodičovská dovolená) Celodenní péče o předčasně narozené dítě se zdravotním znevýhodněním. Zajišťování speciální hygienické a ošetřovatelské péče. Podávání stravy včetně péče spojené se sondováním. Péče po operačních zákrocích dle doporučení zdravotnického personálu. Pravidelné cvičení rehabilitační metody Vojtovy reflexní lokomoce. Spolupráce s lékaři, specialisty a rehabilitačními pracovníky ohledně zdravotních kontrol, terapií a léčebných postupů. Získání zkušeností s péčí o nedonošené dítě a dítě se speciálními potřebami.
