D. Z. , životopis 1550653

SŠ a ZŠ Tišnov nástavbové studium

obor podnikání

2009 – 2011SŠ s maturitou

SOU a SOŠ SČMSD, Lomnice u Tišnova

obor kadeřnice

2006 – 2009Vyučení

Oc*****.o.

Administrativní a provozní specialistka

říjen 2017 – dosud 8 let a 7 měsíců

Administrativa a zákaznický servis – Naradi.com - půjčovna nářadí - obsluha a poradenství zákazníkům - vyřizování telefonických a e-mailových dotazů - příjem, zpracování a evidence objednávek - administrativní agenda a fakturace - práce s hotovostí a platebními systémy - Administrativa a správa rezervací – Penzion Zámeček - komunikace s hosty (telefon, e-mail) - správa rezervací a práce s extranety (Booking.com) - evidence osobních údajů hostů - plánování obsazenosti a provozní koordinace - fakturace a administrativa

St*****.o.

Prodavač

2012 – 2017 5 let a 6 měsíců

Aktivní prodej a odborné poradenství zákazníkům Práce s pokladním systémem a odpovědnost za hotovost Objednávky zboží a skladová evidence Řešení zákaznických požadavků a reklamací

Ha*******ico

Operátor výroby

červen 2012 – 2012 7 měsíců

Práce na výrobní lince ve vícesměnném provozu Kontrola kvality hotových výrobků Balení a příprava výrobků k expedici

Mé silné stránky

Aktivní přístup

Ochota učit se

Pracovitost

Samostatnost

Spolehlivost, zodpovědnost

Mohu nabídnout

Empatii

Schopnost práce v kolektivu a týmové práce

Srozumitelná a efektivní komunikace