Štěpánka K. 57 let , životopis 1541663
Garantujeme, že hledá práciPředstava o práci
Kde hledám práci
Brno + 15 km ochota dojíždět Mapa Holubice (okres Vyškov) + 20 km ochota dojíždět Mapa
Chci pracovat jako
Administrativní pracovník Fakturant/ka Obchodní referent Pracovník back office Pracovník call centra Pracovník reklamačního oddělení Referent Specialista logistiky Vkládání dat do počítače Zobrazit vše
Možná spolupráce
Práce na směny
Běžná pracovní doba
Práce z domova
Nevyžaduji, ale mám možnost: příležitostně
Vzdělání Vyučení bez maturity
SOU Oděvní Charbulova Brno
pánská krejčí
1983 – 1986Vyučení
Praxe 30 let a 10 měsíců
TA*********.o.
Administrativa / procesní podpora provozu
říjen 2008 – únor 2026 17 let a 5 měsíců
zpracování objednávek (eshop,velkoobchodu), komunikace s účetním oddělením, obchodem, dopravci a zákaznickým servisem - agenda reklamací, plánování logistiky, práce s hotovostí (kontrola,evidence), kontrola správnosti vystavování dokladů (faktury,dobropisy,evidence plateb) marží a návazností v interních procesech,archivace dokumetů (firma), účast na inventurách. Předchozí role v rámci společnosti: administrativní a provozní zajištění agendy Pneuboss a B2B, řešení zákaznických požadavků, vedení a koordinace menšího týmu, zaškolování nových kolegů, dohled nad dodržováním nastavených postupů, vystavování a řešení objednávek, reklamací, logistiky, návaznosti - eshopu a velkoobchodu.
G4*********.s.
Pokladní
březen 2004 – říjen 2008 4 roky a 8 měsíců
zpracování hotovosti, kontrola vkladů a trezoru, pokladní a finanční administrativa, fakturace a kontrola finančních toků, odpovědnost za správnost finančních operací.
SB*******MÍR
Pracovník úklidu
duben 1998 – srpen 1999 1 rok a 5 měsíců
pravidelný úklid společných prostor
ča*********pel
čalounice
září 1997 – prosinec 1997 4 měsíce
čalounění
n.*******rno
pánská krejčí
srpen 1986 – srpen 1993 7 let a 1 měsíc
pánská krejčí
Jazyky
češtinavýborná
Řidičský průkaz
B - osobní auta
Technické znalosti
Další programy a počítačové znalosti
MS Excel (běžná uživatelská úroveň), MS Word, práce v interních systémech, program - IS HoC
Dovednosti
Mé silné stránky
Aktivní přístup
Flexibilita
Ochota učit se
Pracovitost
Přizpůsobivost
Samostatnost
Spolehlivost, zodpovědnost
Zvládání stresu, práce pod tlakem
Mohu nabídnout
Logické myšlení
Řešení problémů pomocí kritického myšlení
Schopnost práce v kolektivu a týmové práce
Srozumitelná a efektivní komunikace
Další dovednosti
„Jsem administrativní a procesně orientovaná pracovnice se zkušenostmi s kontrolou dat, správností dokladů a dohledem nad procesy. V praxi se zaměřuji na odhalování nesrovnalostí, jejich řešení a zajištění správného fungování administrativních a provozních procesů.“ Pracuji systematicky, s důrazem na detail a logiku.
Kurzy
MBK Consulting ( právní minimum )
Přehled právního minima a reklamací ve vztahu ke kamenným prodejnám a e-shopům.
září 2021
MBK Consulting (školení obsluhy call centra)
kurz - komunikační kompetence,techniky vyjednávání,argumentační strategie, vyslyšet potřeby zákazníka, obchodní dovednosti, základy asertivity, týmová spolupráce aj.
září 2017
