Štěpánka K. 57 let , životopis 1541663
Garantujeme, že hledá práciPředstava o práci
Kde hledám práci
Brno + 15 km ochota dojíždět Mapa Holubice (okres Vyškov) + 25 km ochota dojíždět Mapa
Chci pracovat jako
Administrativní pracovník Expedient Fakturant/ka Obchodní asistent Obchodní referent Pracovník back office Pracovník podpory zákazníků Pracovník reklamačního oddělení Referent Specialista pohledávek Zobrazit vše
Možná spolupráce
Práce na směny
Běžná pracovní doba
Práce z domova
Nevyžaduji, ale mám možnost: příležitostně
Vzdělání Vyučení bez maturity
SOU Oděvní Charbulova Brno
pánská krejčí
1983 – 1986Vyučení
Praxe 30 let a 10 měsíců
TA*********.o.
Administrativa odbytu / fakturace / reklamace / controlling
říjen 2008 – únor 2026 17 let a 5 měsíců
Během více než 17 let jsem se postupně profesně posouvala od fakturace B2B a B2C přes vedení odbytu a řešení reklamací až ke controllingu a interní kontrole procesů. Hlavní činnosti: – zpracování objednávek a fakturace B2B/B2C – kontrola faktur, dobropisů, plateb a návazností dokladů – reklamace a řešení nestandardních situací – komunikace se zákazníky, dopravci, skladem a účetním oddělením – kontrola správnosti dat a dohledávání nesrovnalostí – párování plateb a dobírek – kontrola interních procesů a jejich návazností – vedení a koordinace menšího týmu, zaškolování kolegů – archivace a evidence dokumentů
G4*********.s.
Pokladní
březen 2004 – říjen 2008 4 roky a 8 měsíců
zpracování hotovosti, kontrola vkladů a trezoru, pokladní a finanční administrativa, fakturace a kontrola finančních toků, odpovědnost za správnost finančních operací.
SB*******MÍR
Pracovník úklidu
duben 1998 – srpen 1999 1 rok a 5 měsíců
pravidelný úklid společných prostor
ča*********pel
čalounice
září 1997 – prosinec 1997 4 měsíce
čalounění
n.*******rno
pánská krejčí
srpen 1986 – srpen 1993 7 let a 1 měsíc
pánská krejčí
Jazyky
češtinavýborná
Řidičský průkaz
B - osobní auta
Technické znalosti
Další programy a počítačové znalosti
MS Excel – uživatelská úroveň (tabulky, filtry, třídění dat, základní funkce), MS Word – uživatelská úroveň, IS HoC – dlouhodobá uživatelská zkušenost, interní informační a evidenční systémy
Dovednosti
Mé silné stránky
Aktivní přístup
Flexibilita
Ochota učit se
Pracovitost
Přizpůsobivost
Samostatnost
Spolehlivost, zodpovědnost
Zvládání stresu, práce pod tlakem
Mohu nabídnout
Logické myšlení
Řešení problémů pomocí kritického myšlení
Schopnost práce v kolektivu a týmové práce
Srozumitelná a efektivní komunikace
Další dovednosti
Jsem administrativně zaměřená pracovnice s více než 17letou praxí v oblasti odbytu, fakturace B2B a B2C, reklamací a kontroly dokladů a dat. Mám zkušenosti se zpracováním objednávek, komunikací se zákazníky a dopravci a dohledáváním nesrovnalostí. Pracuji systematicky, pečlivě a s důrazem na správnost a logické návaznosti.
Kurzy
MBK Consulting ( právní minimum )
Reklamace v kamenném prodeji a e-shopu
září 2021
MBK Consulting (školení obsluhy call centra)
Komunikační dovednosti, vyjednávání, argumentace, asertivita a práce se zákazníkem
září 2017
