H. P. , životopis 1197452

Vysoká škola obchodní a hotelová Brno

Management hotelnictví a cestovního ruchu

2015 – 2017Bakalářské

Gymnázium J.A.Komenského a Jazyková škola s právem statní jazykové zkoušky Uherský Brod

Gymnázium

2004 – 2008SŠ s maturitou

Zá*****.s.

Asistentka obchodu a logistiky

únor 2024 – dosud 2 roky

Komunikace se zákazníky tuzemskými i zahraničními. Reporting požadavků od zákazníka k výrobě a naopak. Administrativa spojená se správou a evidencí projektů. Aktualizace ceníků. Sestavení obchodního plánu.

Ho*******ola

Ředitel / manažer hotelu

červen 2014 – prosinec 2023 9 let a 7 měsíců

Zajištění chodu hotelu. Přijímání zaměstnanců, měsíční rozpis směn. Zásobování hotelu. Komunikace s cestovními kancelářemi, hosty. Zodpovědnost za plnění plánů, PR. Komunikace a získávání firemních zákazníků. Zpracování cenových nabídek, tvorba a kalkulace cen pobytu. Inventarizace. Zastupitelnost všech pracovních pozic na hotelu - příprava a obsluha snídaní, housekeeping, recepce.

Zá*****oda

Recepční v cestovním ruchu

leden 2014 – září 2014 9 měsíců

Zajištění chodu hotelové recepce, přijímání a potvrzení rezervací, ubytování hostů. Aktualizace dat v hotelovém programu. Provoz recepční pokladny.

Ho*********nde

Recepční v cestovním ruchu

2012 – 2014 2 roky a 6 měsíců

Zajištění chodu hotelové recepce, přijímání a potvrzení rezervací, ubytování hostů. Aktualizace dat v hotelovém programu. Provoz recepční pokladny.

Operační systémy

MS Windows XP / Vista / 7Pokročilý

Chytrý telefon AndroidPokročilý

Běžná práce na počítači

Textový editor (MS Word)Pokročilý

Tabulkový kalkulátor (MS Excel)Pokročilý

Prezentační program (MS PowerPoint)Pokročilý

Internetový prohlížeč a e-mailPokročilý

MS OutlookPokročilý

Psaní všemi desetiPokročilý

ERP a účetní software

QIZkušený

Tvorba obsahu a online marketing

E-mail marketingPokročilý

Marketing na sociálních sítíchPokročilý

WordPress / CMSZačátečník

Další programy a počítačové znalosti

Základní znalosti v programu Dimenze (účetní program); v TPV 2000 plus (technologický program)

Mé silné stránky

Aktivní přístup

Ochota učit se

Pracovitost

Samostatnost

Spolehlivost, zodpovědnost

Manažerské dovednosti 1,2

2016

Barista

2016

Revenue management 1,2

2016

Leadership

2016