Ing. Markéta P. 34 let , životopis 438451

ANPRO s.r.o.

Rekvalifikační kurz - Pedikérka a nehtová designérka

září 2025 – dosudVyučení

ANPRO s.r.o.

Rekvalifikační kurz - Manikérka a nehtová designérka

březen 2025 – květen 2025Vyučení

Slezská Univerzita v Opavě - Obchodně podnikatelská fakulta v Karviné

Veřejná ekonomika a správa

2010 – 2015Vysokoškolské

Střední pedagogická škola a Střední zdravotnická škola, Krnov, příspěvková organizace

Sociálně správní činnost

2006 – 2010SŠ s maturitou

Če*******vna

Zaměstnanec výběru pojistného

duben 2022 – březen 2025 3 roky

V České průmyslové zdravotní pojišťovně na odboru výběru pojistného pro OSVČ jsem prováděla kontroly plátců pojistného a s tím související oprávněnost přeplatků pojistného. Vystavovala výkazy nedoplatků, žádosti o odstranění tvrdosti, splátkové kalendáře a bezdlužnosti. V neposlendí řadě prováděla součinnosti se státními orgány v oblasti výběru pojistného na v.z.p.

Vš*****ava

Samostatný odborný referent Call centra

duben 2021 – březen 2022 1 rok

Pozice odborného referenta Call centra obnáší každodenní nejen telefonickou ale i mailovou komunikaci s klienty. Tato pozice mě naučila empatii, klidnému jednání, vysvětlování a vyřízení požadavků ke spokojenosti klienta.

Vš*******aha

Samostatný odborný referent klientského pracoviště

červen 2020 – březen 2021 10 měsíců

Na pozici odborného referenta klientského pracoviště je kontakt, komunikace s klienty, zpracování a vyřízení požadavků klientů na denním pořádku. Tato pozice v Praze mě naučila rychlému a přesnému vyřizování potřeb klientů a proklientský přístup.

Al*******ice

Dokumentační pracovník

květen 2019 – květen 2020 1 rok a 1 měsíc

Pozice dokumentačního pracovníka obnáší každodenní kontrolu denních záznamu zdravotních sester. Následné zaznamenávání provedených výkonu do dekurzu a vykazování provedené péče na jednotlivé zdravotní pojišťovny. Práce je prováděna a vykazována prostřednictvím počítačového programu IS Galen.

Am*******nie

Skladový operátor

2017 – 2019 2 roky a 6 měsíců

Na pozici instruktora jsem zaučovala nové zaměstnance do pracovního procesu. Po zaučení jsem se zaměřovala na jejich zlepšení týkající se kvality a kvantity odvedené práce. Současně jsem byla členem týmu problem solving, kde bylo naplní práce dohledávání, opravy neúplných nebo chybně připravených zakázek, zpracování a jejich včasné vyexpedování.

Bo*****nie

Skladový operátor

2015 – 2017 2 roky a 6 měsíců

Jako skladový operátor ve společnosti BooHoo jsem přípravovala objednávky ke konečné expedici ze skladu.

Operační systémy

MS Windows 8 / 10 / 11

MacOS

MS Windows XP / Vista / 7

Chytrý telefon Apple iOSZkušený

Běžná práce na počítači

Textový editor (MS Word)

Tabulkový kalkulátor (MS Excel)

Prezentační program (MS PowerPoint)

Internetový prohlížeč a e-mail

MS Outlook

Psaní všemi desetiExpert

Tvorba obsahu a online marketing

Marketing na sociálních sítíchPokročilý

Mé silné stránky

Aktivní přístup

Flexibilita

Ochota učit se

Pracovitost

Přizpůsobivost

Samostatnost

Spolehlivost, zodpovědnost

Výkonnost

Mohu nabídnout

Empatii

Logické myšlení

Srozumitelná a efektivní komunikace

Tvůrčí (kreativní) myšlení

Další dovednosti

Empatická, pečlivá a spolehlivá osobnost s dlouholetou praxí v administrativě, zdravotně-sociálním zařízení a klientském servisu. Kvalifikovaná manikérka, připravená nabídnout např. klientům domovů pro seniory nejen administrativní podporu, ale také služby manikúry a od podzimu 2025 i pedikúry.

NOVINKY V ChatGPT: Jak se stát více pokročilým uživatelem a využít nové funkce na maximum?

prosinec 2023

Myšlenkové mapy - Jak utřídit a vizualizovat své myšlenky?

Zobrazit certifikát o absolvování

listopad 2023

Dopamin jako klíč - Jak mít výrazně více energie, motivace a chuti do života?

Zobrazit certifikát o absolvování

listopad 2023

Sociální sítě - Osobní mentoring

Tento kurz je klíčem ke kompletnímu KNOW-HOW o sociálních sítích. Kurz zaměřený na pravidelné získávání nových sledujících, jak tvořit virální videa, chápat algoritmus a budovat silný brand v online světě - tedy vše, co je nutné vědět pro úspěch a konzistentní výsledky.

říjen 2023