Jarmila F. 45 let , životopis 1311076
Garantujeme, že hledá práciPředstava o práci
Kde hledám práci
Říčany (okres Praha-východ) + 15 km ochota dojíždět Mapa
Chci pracovat jako
Možná spolupráce
Vzdělání SŠ nebo vyučení s maturitou
Střední odborná škola Praha
Hotelnictví (Hotelnictví a cestovní ruch)
září 1998 – červen 2000SŠ s maturitou
Střední odborné učiliště U Krbu Praha
Cukrář
září 1996 – červen 1998Vyučení
Praxe 23 let a 7 měsíců
Novicom Praha, s.r.o.
Zákaznický servis
prosinec 2021 – květen 2024 2 roky a 6 měsíců
• Příjem ojednávek ( e-shop, telefon, mail, obchodními zástupci) • Fakturace zboží, objednávání přepravy, správa skladových zásob • Správa objednávek e-shop a částečná administrace • Komunikace se zákazníky, skladem, přepravci, obchodními zástupci
Helicar, a.s.
Specialista zákaznického centra
říjen 2021 – listopad 2021 2 měsíce
zákaznické centru
Ziaja Česká Republika ( Varium, a.s. )
Fakturantka - zákaznický servis (11/2019 - 09/2021)
listopad 2019 – září 2021 1 rok a 11 měsíců
• Včasné dodávky zboží od přijetí objednávky po dodání a fakturaci do řetězců a zákazníkům e-shopu a maloobchodních prodejen • Řešení reklamací, vystavování opravných dokladů • Optimalizace skladových zásob • Komunikace s logistickým providerem externí sklad • Komunikace se zákazníky e-shopu • Komunikace se interním skladem • Komunikace s dopravci • Naskladňování zboží, odpisy zboží
Billa, spol. s.r.o.
Filial servis-hlavní komunikační partner pro prodejny v oblasti logistiky
září 2017 – srpen 2019 2 roky
• Příjem a zpracování objednávek prodejen • hlavní komunikační partner pro prodejny v oblasti logistiky • Příjem a zadávání reklamací prodejen ( inventury skladu ) • Příjem a zpracování dotazů a problémů ohledně logistiky • Zpracování dokladů o vrácených obalech + řešení reklamací.
B. Braun Medical, s.r.o.
Referentka Logistiky
červen 2006 – září 2017 11 let a 4 měsíce
• Zajištění včasné expedice k zákazníkovi • Denní administrace expedovaných zásilek • Reklamace • Řešení vratek zboží od zákazníků • Systémové přesuny zboží mezi sklady • Kontrola šarží, exspirací a skladových zásob • Spolupráce s oddělením nákupu a zákaznickým centrem. • Komunikace se zákazníky (odd. nemocnic, lékárny, dialýz) • Dopravci •
Global Express, a.s.
Specialista řízení produktových skupin
říjen 2003 – červen 2006 2 roky a 9 měsíců
• Zajištění certifikace hraček. • Komunikace s kontrolními orgány ( ČOI, Státní zkušebny) • Spolupráce s nákupním a marketingovým odd.
L'Oréal Paris
Administrativní pracovnice centrálního skladu
září 2000 – září 2003 3 roky a 1 měsíc
• Denní administrace expedovaných zásilek • Komunikace s dopravci, zákaznickým odd. a nákupním odd • Reklamace • Řešení vratek od zákazníků. • Systémové přesuny zboží s využitím firemního SW • Archivace potvrzených dokladů od zákazníků
Jazyky
češtinavýborná
Řidičský průkaz
B - osobní auta
Technické znalosti
Operační systémy
MS Windows 8 / 10 / 11Pokročilý
Chytrý telefon AndroidPokročilý
Běžná práce na počítači
Textový editor (MS Word)Pokročilý
Tabulkový kalkulátor (MS Excel)Pokročilý
Internetový prohlížeč a e-mailPokročilý
MS OutlookPokročilý
ERP a účetní software
Money S5Pokročilý
SAPPokročilý
Další programy a počítačové znalosti
InfoWin
Dovednosti
Mé silné stránky
Aktivní přístup
Flexibilita
Ochota učit se
Pracovitost
Přizpůsobivost
Samostatnost
Spolehlivost, zodpovědnost
Výkonnost
Mohu nabídnout
Logické myšlení
Schopnost práce v kolektivu a týmové práce