I. K. , životopis 1210036

Univerzita J.E.Purkyně Ústí nad Labem - Fakulta pedagogická

Německý jazyk - Ruský jazyk (pětileté studium)

září 1991 – květen 1997Vysokoškolské

Gymnázium Zikmunda Wintra, Rakovník

čtyřleté studium

září 1987 – květen 1991SŠ s maturitou

Va*********.s.

Warranty inženýr

leden 2023 – dosud 3 roky a 1 měsíc

Prezentace výsledků technických analýz reklamovaných dílů zákazníkům prostřednictvím zákaznických portálů (VW Group, BMW, Volvo, PSA, Renault, Toyota). Příprava podkladů pro jednání s výše uvedenými zákazníky o finanční odpovědnosti za celosvětové WR výpadky + uzavírání smluv definujících výši finanční odpovědnosti Valea za celosvětové WR výpadky pro dané období. Příprava podkladů pro jednání s dodavateli - definování výše finanční odpovědnosti dodavatelů za WR náklady. Přefakturace WR nákladů za celosvětové výpadky příslušným dodavatelům v souladu s náklady účtovanými zákazníkem.

Va*********.s.

Manažer oddělení reklamaci

únor 2019 – prosinec 2022 3 roky a 11 měsíců

Kompletní management řízení zákaznických reklamaci (registrace reklamovaných dílů do interní databáze, technické analýzy, prezentace výsledků technických analýz zákazníkům - VW Group, BMW, Volvo, PSA, Renault, Toyota). Práce se zákaznickými portály (zadávání technických analýz, finanční aktivity, kontrola oprávněnosti finančních nákladů za celosvětové WR výpadky účtované Valeu) Příprava podkladů včetně jednání se zákazníky o finanční odpovědnosti Valea / zákazníka v rámci celosvětových výpadků + uzavírání smluv definujících koeficient odpovědnosti Valea za celosvětové výpadky, Příprava podkladů pro jednání s dodavateli - definování výše finanční odpovědnosti dodavatelů za WR náklady účtované zákazníky. Vystavování přefakturací WR nákladů za celosvětové výpadky příslušným dodavatelům. Řízení Warranty týmu, WR reporting, management KPM.

Va*********.s.

Warranty Inženýr + Inženýr systému jakosti

2010 – 2020 10 let a 6 měsíců

Management systému jakosti. Příprava firmy k externí certifikaci dle příslušných norem (IATF, ISO, VDA atd.) Management interních auditů systému, procesu a transportu (sestavování plánů interních auditů, realizace auditů dle plánu, definování nápravných opatření na základě neshod z interních auditů, kontrola realizace a účinnosti nápravných opatření). Kalibrace interních auditorů systému, procesu. Práce se zákaznickými B2B portály (zadávání výsledků technických analýz WR dílů, finanční aktivity). Příprava podkladů pro jednání se zákazníky o výši finanční odpovědnosti Valeo za celosvětové WR výpadky.

Va*********.s.

Inženýr kvality sériové výroby

2008 – 2009 1 rok a 6 měsíců

Příprava kvalitativni dokumentace pro sériovou výrobu. Řešení zákaznických reklamací z 0-km. Analýza reklamovaných dílů z 0-km. Prezentace výsledků analýz zákazníkům. Práce se zákaznickými B2B portály.

Va*********.s.

Inženýr kvality v odděleni náhradních dílů

2003 – 2006 3 roky a 6 měsíců

Příprava kvalitativní dokumentace pro výrobu náhradních dílů a CKD. Spolupráce se sériovou výrobou, R-D oddělením a centrální kvalitou za účelem nastaveni výrobní linky ND / CKD. Návrh obalů originálních náhradních dílů dle specifikace zákazníka + validace se zákazníkem. Transport audity náhradních dílů (Valeo - výrobní závod zákazníka). Příprava a prezentace cenových kalkulaci náhradních dílů a balení zákazníkům. Komunikace s dodavateli obalového materiálu (návrh baleni, cenové nabídky, harmonogram dodání).

Va*****ace

Inženýr systému jakosti + asistentka / překladatelka oddělení kvality

1997 – 2001 4 roky a 6 měsíců

Kompletní zavedeni systému jakosti de norem ISO, QS 9006. Příprava firmy na certifikaci dle uvedených norem. Implementace specifických požadavků zákazníka (VW, AUDI, Porsche, Skoda, Seat). Interní auditor systému. Management interních auditů systému a procesu v souladu s výše uvedenými normami. Implementace managementu interních auditů systému a procesu dle Valeo metodiky.

Operační systémy

MS Windows 8 / 10 / 11Pokročilý

Běžná práce na počítači

Textový editor (MS Word)Pokročilý

Tabulkový kalkulátor (MS Excel)Pokročilý

Psaní všemi desetiPokročilý

ERP a účetní software

SAPZačátečník

Mé silné stránky

Aktivní přístup

Ochota učit se

Pracovitost

Samostatnost

Spolehlivost, zodpovědnost

Mohu nabídnout

Empatii

Logické myšlení

Řešení problémů pomocí kritického myšlení

Schopnost práce v kolektivu a týmové práce

Srozumitelná a efektivní komunikace

Manažerské dovednosti

Budování a vedení týmu (leadership)