J. M. , životopis 1006057

Hotelová škola Hradec Králové, s.r.o.

Hotelnictví (Hotelnictví a cestovní ruch)

2017 – 2021SŠ s maturitou

Fo*******ora

Account Manager

březen 2025 – dosud 11 měsíců

Jako Account Manager ve společnosti Foodora zodpovídám za správu portfolia více než 200 partnerských restaurací ve svěřeném regionu zahrnujícím Královéhradecký a Pardubický kraj a město Mladá Boleslav. Mezi mé klíčové činnosti patří pravidelná analýza výkonnosti partnerů (objednávky, GMV, AFV, uptime, rating, využití NCR produktů) a následné návrhy na optimalizaci jejich výkonu. Aktivně využívám dostupné marketingové nástroje k podpoře růstu tržeb a akvizici nových zákazníků. V rámci obchodních aktivit vedu pravidelné schůzky s partnery, nastavujeme společně promo akce, řeším upsell, reaktivaci i retenci. Denně pracuji se systémy Salesforce, Tableau, Looker a Google Docs a úzce spolupracuji s týmy Onboarding, Operations a Marketing. Součástí mé agendy je také plnění měsíčních obchodních cílů a podpora klíčových firemních priorit.

Vl*********ání

Vlastní podnikání

červen 2022 – dosud 3 roky a 8 měsíců

V roce 2022 jsem založil a od té doby vedu online podnikání zaměřené na prodej fotbalových dresů. Své produkty nabízím prostřednictvím sociálních sítí a platformy eBay, kde jsem vytvořil efektivní prodejní strategii zaměřenou na cílovou skupinu. Během nejúspěšnějších měsíců se mi podařilo dosáhnout obratu v řádech statisíců korun a prodal jsem více než 250 kusů dresů měsíčně. Mé aktivity zahrnují nejen samotný prodej, ale i marketing, komunikaci se zákazníky, řízení objednávek a péči o zákazníky. Díky této zkušenosti jsem získal hluboké znalosti v oblasti online prodeje, digitálního marketingu a optimalizace procesů e-commerce.

So*******ind

Obchodní zástupce / Head of Sales

srpen 2023 – prosinec 2024 1 rok a 5 měsíců

Pracoval jsem jako obchodní zástupce v Socialmind, největší social media agentuře v Česku a na Slovensku. Moje práce se skládala ze dvou hlavních oblastí. První zahrnovala vyhledávání a akvizici nových klientů, zejména větších firem s ročním obratem nad 50 milionů Kč. Tyto firmy jsem kontaktoval telefonicky a následně organizoval schůzky, během kterých jsem prezentoval služby agentury, analyzoval jejich marketingové aktivity a navrhoval řešení na míru zaměřená na jejich potřeby. Druhá část mé práce spočívala ve zpracovávání příchozích poptávek. Denně jsem odbavoval několik videohovorů, kde jsem detailně rozkrýval potřeby klientů a navrhoval optimální řešení, například propojení s PPC specialisty, doporučení kurzů nebo návrh služeb na míru. Mezi významné klienty, s nimiž jsem spolupracoval, patřily společnosti jako Ford, Reponio, Polstrin, Navitel, VIF, Alfréd Jobs nebo Natima. Tato role vyžadovala silné komunikační schopnosti, schopnost analýzy potřeb klientů a dovednost navrhovat efektivní marketingová řešení.

In******a

Prodejce zájezdů

březen 2022 – březen 2023 1 rok a 1 měsíc

Prodej zájezdů pro renomovanou cestovní agenturu. Moje úkoly zahrnovaly sestavování, hledání a úspěšný prodej zájezdů zákazníkům. Důrazně jsem se zaměřoval na vytváření kvalitních zážitků pro naše klienty. Pravidelně jsem komunikoval s klienty prostřednictvím emailu a telefonu. Zajišťoval jsem, aby zákazníci měli jasné informace o zájezdech, cenách a možnostech. Silné dovednosti v prodeji a komunikaci se zákazníky. Schopnost efektivně sestavovat a prezentovat atraktivní nabídky.

Mé silné stránky

Aktivní přístup

Flexibilita

Ochota učit se

Pracovitost

Přizpůsobivost

Samostatnost

Spolehlivost, zodpovědnost

Výkonnost

Zvládání stresu, práce pod tlakem

Mohu nabídnout

Schopnost práce v kolektivu a týmové práce

Srozumitelná a efektivní komunikace

Tvůrčí (kreativní) myšlení

Další dovednosti

Proaktivní využívání dat a moderních nástrojů k optimalizaci výkonu a dosažení nadstandardních výsledků, což mě činí ideálním kandidátem pro efektivní a rychlý růst každé organizace