Valentýna V. 21 let , životopis 1487795

Obchodní akademie a Střední odborná škola generála Františka Fajtla, Louny, příspěvková organizace

Veřejnosprávní činnost

2021 – květen 2023SŠ s maturitou

Tr*****r.o

Obchodní zástupce

září 2025 – dosud 4 měsíce

Oslovování nových zákazníků, prezentace produktů, uzavírání obchodů a budování dlouhodobých vztahů.

T-*****bně

Verifikantka

červen 2025 – srpen 2025 3 měsíce

Na pozici verifikantky jsem měla na starosti ověřování a kontrolu údajů zákazníků v interních systémech. Zajišťovala jsem správnost a úplnost dokumentace v souladu s interními procesy a právními předpisy. Součástí mé práce byla také telefonická komunikace se zákazníky za účelem potvrzení či doplnění informací a spolupráce s ostatními odděleními při řešení nesrovnalostí.

T-*****a.s

Specialista zákaznického centra

únor 2024 – květen 2025 1 rok a 4 měsíce

Pečovala jsem o zákazníky, starala se o jejich smlouvy, prodávala veškerá zařízení, které jsou v nabídce T-Mobile, také všechny možné tarify, televize, internety a zodpovídala jejich dotazy. Následně jsem je seznamovala s novými technologiemi a aplikací Můj T-Mobile. Pracovala jsem se systémem Siebel a Ceasar.

Me*********ket

Prodejce po telefonu / Telesales

září 2023 – listopad 2023 3 měsíce

Navolávání studených kontaktů, sestavování nabídek, smluv, následná péče o stávající zákazníky. Prodáváni veškerých tarifu, telefonu, televizí, internetů v nabídce společnosti Vodafone.

ČS*********aha

Obsluha čerpací stanice

červenec 2020 – prosinec 2022 2 roky a 6 měsíců

Obsluhování zákazníků, práce s penězi, udržování ČS ve stavu, ve kterým má být, sklad, prodávala produkty Benziny, každodenní spolupráce se Sazka portálem. Každodenní komunikace se stovkami zákazníků.

Operační systémy

MS Windows 8 / 10 / 11Pokročilý

Chytrý telefon Apple iOSNováček

Běžná práce na počítači

Textový editor (MS Word)Pokročilý

Tabulkový kalkulátor (MS Excel)Pokročilý

Prezentační program (MS PowerPoint)Začátečník

MS OutlookZačátečník

ERP a účetní software

SAPPokročilý

Další programy a počítačové znalosti

Ceasar, Siebel

Mé silné stránky

Aktivní přístup

Flexibilita

Ochota učit se

Pracovitost

Přizpůsobivost

Samostatnost

Spolehlivost, zodpovědnost

Výkonnost

Zvládání stresu, práce pod tlakem

Mohu nabídnout

Asertivní jednání

Empatii

Logické myšlení

Řešení problémů pomocí kritického myšlení

Schopnost práce v kolektivu a týmové práce

Srozumitelná a efektivní komunikace

Tvůrčí (kreativní) myšlení