M. B. , životopis 1244632

Masarykova univerzita

Anglický jazyk a literatura - studium nedokončeno

září 2017 – duben 2021SŠ s maturitou

Střední škola umění a designu a Vyšší odborná škola Brno, příspěvková organizace

Textilnictví

září 2013 – červen 2017SŠ s maturitou

Mo*******vás

Vedoucí zákaznického servisu a reklamačního oddělení HPP

únor 2022 – září 2023 1 rok a 8 měsíců

Administrativní činnost v kanceláři, práce v interním systému, zpracování zakázek, komunikace s českými i zahraničními dodavateli, vyřizování reklamací zákazníků, telefonická a mailová komunikace se zákazníky i dodavateli, zpracování zákaznických a dodavatelských dobropisů, spolupráce s kolegy z různých oddělení firmy (sklad, back office, prodejny, e-shop, servis), zaučování nových kolegů, celková kontrola chodu oddělení

Ba*****ind

asistentka prodeje DPP

srpen 2021 – únor 2022 7 měsíců

Prodej kožených batohů a kabelek, práce na pokladně, komunikace se zákazníky, příprava a výdej e-shopových objednávek, propagace značky

Vi*********éka

asistentka prodeje DPP

duben 2019 – květen 2021 2 roky a 2 měsíce

prodej rozlévaného i lahvového vína a doplňkového sortimentu, práce na pokladně, komunikace se zákazníky, objednávky zboží na prodejnu od dodavatelů

Fa*****ine

Číšník/servírka

červenec 2018 – srpen 2018 2 měsíce

Letní brigáda v Belfastu v Severním Irsku. Obsluha zákazníků, roznášení jídla a nápojů, příprava kávy. Práce s pokladnou. Aktivní komunikace se zákazníky v anglickém jazyce.

Kn*****ský

Asistentka ve skladu - brigáda

červen 2015 – březen 2018 2 roky a 10 měsíců

vybalování nově příchozího zboží, kontrola podle dodacího listu, rozdělování knih podle žánrů na prodejnu, občasná výpomoc na prodejně nebo v kanceláři

Operační systémy

MS Windows 8 / 10 / 11Pokročilý

Chytrý telefon AndroidPokročilý

Chytrý telefon Apple iOSPokročilý

Běžná práce na počítači

Textový editor (MS Word)Zkušený

Tabulkový kalkulátor (MS Excel)Pokročilý

Prezentační program (MS PowerPoint)Pokročilý

Internetový prohlížeč a e-mailZkušený

MS OutlookZačátečník

Psaní všemi desetiPokročilý

Tvorba obsahu a online marketing

CopywritingNováček

E-mail marketingNováček

Úprava fotekZačátečník

Mé silné stránky

Aktivní přístup

Flexibilita

Ochota učit se

Pracovitost

Samostatnost

Spolehlivost, zodpovědnost

Mohu nabídnout

Empatii

Řešení problémů pomocí kritického myšlení

Schopnost práce v kolektivu a týmové práce

Srozumitelná a efektivní komunikace

Tvůrčí (kreativní) myšlení