L. V. , životopis 1506883
Vzdělání Vyšší odborné
Vyšší odborná škola Arita spol. s r. o., Žalanského 68, Praha 17
Specializace: cestovní ruch, obor: hotelnictví
2001 – 2004Vyšší odborné
Obchodní akademie, Kubelíkova 37, Praha 3
obor: ekonomický
1997 – 2001SŠ s maturitou
Praxe 15 let a 2 měsíce
Ho*******a 5
Managerka hotelu
srpen 2019 – září 2025 6 let a 2 měsíce
Řízení provozu hotelu, vedení, nábor a školení zaměstnanců, zajišťování spokojenosti hostů, řešení stížností. Kontrola nákladů, objednávky zboží, fakturace a kontrola stavu pokladny hotelu.
Ho*******a 5
Vedoucí recepce
září 2018 – červenec 2019 11 měsíců
Řízení recepčního týmu – plánování směn, přidělování úkolů, školení nových recepčních. Zajištění plynulého chodu recepce, péče o hosty, kontrola stavu hotovosti, fakturace pro CK.
Ka*******nie
Vedoucí směny
březen 2013 – květen 2014 1 rok a 3 měsíce
Vedení směn, školení a zaučování zaměstnanců, řešení problémů a stížností. Počítání hotovosti a stavu zásob, kontrola dodržování přepisů.
Re*********nie
Vedoucí směny
říjen 2010 – únor 2012 1 rok a 5 měsíců
Vedení směny, školení a zaučování zaměstnanců, řešení problémů a stížností. Počítání hotovosti a stavu zásob, kontrola dodržování přepisů.
Re*********nie
Servírka
únor 2009 – září 2010 1 rok a 8 měsíců
Obsluha zákazníků
Ho*********a 1
Recepční
květen 2008 – prosinec 2008 8 měsíců
Přivítání hostů, check-in a check-out, vyřizování rezervací, poskytování informace o hotelu a okolí.
J.*********nie
Bar supervisor
říjen 2005 – listopad 2007 2 roky a 2 měsíce
Obsluha na baru, řešení stížností zákazníků, vedení směn, počítání hotovosti.
Ho*****a 4
Recepční
listopad 2004 – září 2005 11 měsíců
Přivítání hostů, check-in a check-out, vyřizování rezervací, poskytování informace o hotelu a okolí.
Jazyky
španělštinapokročilý začátečník
angličtinapokročilá
češtinavýborná
Řidičský průkaz
B - osobní auta
Technické znalosti
Operační systémy
MS Windows 8 / 10 / 11Zkušený
Chytrý telefon AndroidZkušený
Běžná práce na počítači
Textový editor (MS Word)Zkušený
Tabulkový kalkulátor (MS Excel)Zkušený
Prezentační program (MS PowerPoint)Pokročilý
Internetový prohlížeč a e-mailZkušený
MS OutlookZkušený
Psaní všemi desetiZkušený
Grafické a konstrukční programy
CanvaZačátečník
Další programy a počítačové znalosti
Hoteltime
Dovednosti
Mé silné stránky
Aktivní přístup
Ochota učit se
Pracovitost
Samostatnost
Spolehlivost, zodpovědnost
Zvládání stresu, práce pod tlakem
Kurzy
NVQ level 2 Team leading
2014
Kurz první pomoci a požární ochrany
2010
Kurz školení zaměstnanců
2006
Kurz na rozpoznávání pravosti cenin a identifikaci padělků
2005
