V. B. , životopis 1443021

Obchodní akademie a Vyšší odborná škola ekonomická, Mladá Boleslav

Obchodní akademie

září 2001 – květen 2005SŠ s maturitou

Ho*********dům

Vedoucí provozu / provozní

únor 2021 – dosud 4 roky a 11 měsíců

Celkové zajištění chodu hotelu, fakturace, příprava podkladů pro účetnictví, práce s rezervačním systémem, objednávky zboží, skladová evidence, denní telefonická i emailová komunikace, jednání s hosty, vedení zaměstnanců, plánování směn, podklady pro výplaty, kontrola a plánování práce.

Ho*****ata

Vedoucí wellness centra a vedoucí recepce

březen 2013 – červenec 2020 7 let a 5 měsíců

Vedení wellness centra, řízení chodu procedur, práce se zaměstnanci, masáže. Po mateřské nástup na hotelovou recepci. Fakturace, denní a měsíční uzávěrky poklady, denní komunikace s hosty, práce s rezervačním systémem, vedení a spolupráce s ostatními recepčními, řešení stížností s hosty, komunikace s pokojskými a restaurací, plánování rezervací. V Hotelu U Kata jsem začínala pracovat jako vedoucí pracovník wellness centra, postupně jsem se dostala na pozici vedoucí recepce hotelu.

Ve*******ová

podnikání v oblasti masáží

2011 – 2013 2 roky a 6 měsíců

V letech 2011-2013 jsem provozovala masérský salón.

Operační systémy

MS Windows 8 / 10 / 11Pokročilý

MS Windows XP / Vista / 7Pokročilý

Chytrý telefon AndroidPokročilý

Běžná práce na počítači

Textový editor (MS Word)Pokročilý

Tabulkový kalkulátor (MS Excel)Pokročilý

Prezentační program (MS PowerPoint)Začátečník

Internetový prohlížeč a e-mailZkušený

MS OutlookPokročilý

Psaní všemi desetiZkušený

ERP a účetní software

HeliosZačátečník

PohodaZačátečník

Další programy a počítačové znalosti

Previo, Hoteltime

Mé silné stránky

Aktivní přístup

Ochota učit se

Pracovitost

Samostatnost

Spolehlivost, zodpovědnost

Výkonnost

Mohu nabídnout

Asertivní jednání

Empatii

Schopnost práce v kolektivu a týmové práce

Srozumitelná a efektivní komunikace

Masér mimo oblast zdravotnictví

Klasická masáž, manuální lymfodrenáž, indická masáž hlavy, čokoládová masáž, kosmetické služby

Zobrazit certifikát o absolvování

březen 2010

Státní zkouška ze zpracování textu na počítači

Psaní všemi deseti

Zobrazit certifikát o absolvování

duben 2005