V. Z. , životopis 1241551
Vzdělání Bakalářské
Moravská vysoká škola Olomouc, o.p.s.
Podniková ekonomika a management
2016 – 2019Bakalářské
Gymnázium Čajkovského
Dvojjazyčné gymnázium (s vyučovacím jazykem českým a španělským)
2010 – 2016SŠ s maturitou
Praxe 4 roky a 11 měsíců
St*****kce
Inspektor energetiky
březen 2024 – září 2024 7 měsíců
Kontrola energetických průkazů budov s jejich výkresy, pro výstavbu nových budov nebo pro změnu stavby.
At*******.o.
Vedoucí provozu / provozní
březen 2023 – únor 2024 1 rok
Administrativa, podklady pro výplaty, příprava rozpisů směn pro zaměstnance, starost o zásobování podniků a zakládání faktur do systému PC, skladová evidence.
Če*******lna
Osobní bankéř
červenec 2022 – březen 2023 9 měsíců
Navolávání klientů pro schůzku, identifikace potřeb zákazníka a předložení řešení na míru. Vzdělávání klientů o produktech banky. Zakládání a spravování účtů, provádění různých bankovních operací (vklad, výběr, převod, splátky...). Práce i na recepci pobočky, uvítání klientů a řešení požadavků a poskytování informací o produktech.
Ba*********TAS
Specialista péče o klienty
listopad 2019 – červenec 2022 2 roky a 9 měsíců
Helpdesk pro klienty na telefonní lince, vyřizování emailů a požadavků klientů. Příchozí linka - řešení požadavků klientů, sdělování informací o produktech banky, sjednávání schůzek ro bankéře. Odchozí linka - navolávání novinek klientům, sjednávání schůzek bankéřům, nabídka vhodnějších produktů klientům.
Jazyky
angličtinamírně pokročilá
češtinavýborná
španělštinavýborná
Řidičský průkaz
B - osobní auta
Technické znalosti
Operační systémy
MS Windows 8 / 10 / 11Zkušený
MS Windows XP / Vista / 7Zkušený
Chytrý telefon AndroidPokročilý
Chytrý telefon Apple iOSZkušený
Běžná práce na počítači
Textový editor (MS Word)Expert
Tabulkový kalkulátor (MS Excel)Zkušený
Prezentační program (MS PowerPoint)Expert
Internetový prohlížeč a e-mailExpert
MS OutlookExpert
Psaní všemi desetiPokročilý
Další programy a počítačové znalosti
Znalost programu ÚČTO, znalost výpočetní techniky, znalost programu Restis
Dovednosti
Mé silné stránky
Ochota učit se
Pracovitost
Přizpůsobivost
Samostatnost
Spolehlivost, zodpovědnost
Zvládání stresu, práce pod tlakem
Mohu nabídnout
Asertivní jednání
Empatii
Logické myšlení
Schopnost práce v kolektivu a týmové práce
Srozumitelná a efektivní komunikace
Manažerské dovednosti
Budování a vedení týmu (leadership)
Kurzy
Kurz pojištění, ČBA
2022
Spotřebitelský kurz, EFPA
2021
