Irena B. 38 let , životopis 1087449

Střední odborná škola služeb s.r.o.

Služby a cestovní ruch

září 2003 – červen 2007SŠ s maturitou

NK*****.o.

Vedoucí prodejny

listopad 2022 – dosud 3 roky a 3 měsíce

Zabezpečení plynulého chodu prodejny. Odpovědnost za výsledky prodeje a plnění stanovených plánů. Objednávky. Přijímání a zaškolení nových pracovníků. Vedení, motivace a hodnocení pracovníků. Vyřizování reklamací. Plánování směn. Měsíční uzávěrka.

Ga*******.o.

Asistentka prodeje

březen 2016 – únor 2022 6 let

Obsluha zákazníků, markování zboží, prezentace zboží na stojanech a figurínách, čipování zboží, objednávky, příjem a doplňování zboží, práce s PC.

dm*****.o.

Zástupce vedoucího

květen 2009 – srpen 2015 6 let a 4 měsíce

Obsluha zákazníků, markování zboží na pokladně, vybalování a doplňování zboží, chystání slevových akcí, přestavba zboží v regálech, práce s PC, objednávky zboží, příjem zboží, organizování práce na prodejně.

Operační systémy

MS Windows 8 / 10 / 11

Linux / BSD / Unix

MS Windows XP / Vista / 7

Chytrý telefon AndroidZkušený

Běžná práce na počítači

Textový editor (MS Word)

Tabulkový kalkulátor (MS Excel)

Prezentační program (MS PowerPoint)

Internetový prohlížeč a e-mail

MS Outlook

Psaní všemi desetiZkušený

Mé silné stránky

Aktivní přístup

Ochota učit se

Pracovitost

Přizpůsobivost

Samostatnost

Spolehlivost, zodpovědnost

Výkonnost

Zvládání stresu, práce pod tlakem

Mohu nabídnout

Empatii

Logické myšlení

Schopnost práce v kolektivu a týmové práce

Drogistické vzdělávání - drogistický poradce

Kurz byl součástí interního vzdělávání při práci v dm drogerii. Cílem bylo rozšíření znalostí o drogistickém zboží a umět odborně poradit zákazníkům při výběru.

leden 2010

Pomocný administrativní pracovník

Půlroční stáž na získání praxe v administrativě pro absolventy. Pracovala jsem na recepci ve firmě, ve které tyto kurzy a školení zprostředkovávali.

březen 2008