P. K. , životopis 1433987

Střední Rodinná Škola

Ekonomika a podnikání

září 1993 – červen 1997SŠ s maturitou

XL*******.o.

Pracovnice administrativy a zákaznického servisu pro e-shop

červen 2025 – dosud 3 měsíce

Specialista reklamací, komunikace se zákazníky a dodavateli. Zajištění zákaznického servisu e-shopu, administrativa.

Ti*********.s.

Vedoucí pobočky sázkové kanceláře

září 2004 – prosinec 2024 20 let a 4 měsíce

Komplexní zajištění chodu pobočky. Registrace klientů podle AML zákona, příjem sázek, výplata výher. Prodej cenin a doplňkových produktů. Práce s vyšší finanční hotovostí. Administrativní činnost, plánování směn, vedení docházky, zpracování uzávěrek a inventur. Objednávky a evidence kancelářských potřeb a drobného zboží. Byla jsem lektorkou a mentorkou pro nové kolegy.

Ma*******hod

Asistentka prodeje

listopad 2003 – srpen 2004 10 měsíců

Zajištění úplného zákaznického servisu. Práce na pokladně.

Ha*****.o.

Zástupce vedoucí prodejny

1998 – říjen 2003 5 let a 10 měsíců

Odpovědnost za chod prodejny. Objednávky a příjem zboží, evidence skladu, reklamace, inventury. Plánování a kontrola docházky. Měsíční a roční uzávěrky, rozdělování odměn. Odvody tržeb.

Ad*********iva

Administrativní činnost

1997 – 1998 1 rok a 6 měsíců

Poradenství, uzavírání smluv, kompletace dokumentů .

Operační systémy

MS Windows 8 / 10 / 11Pokročilý

Chytrý telefon AndroidPokročilý

Běžná práce na počítači

Textový editor (MS Word)Pokročilý

Internetový prohlížeč a e-mailZkušený

Psaní všemi desetiPokročilý

Další programy a počítačové znalosti

OK Base, docházkový systém

Mé silné stránky

Aktivní přístup

Flexibilita

Ochota učit se

Pracovitost

Přizpůsobivost

Samostatnost

Spolehlivost, zodpovědnost

Výkonnost

Zvládání stresu, práce pod tlakem

Mohu nabídnout

Asertivní jednání

Empatii

Logické myšlení

Řešení problémů pomocí kritického myšlení

Schopnost práce v kolektivu a týmové práce

Srozumitelná a efektivní komunikace

Tvůrčí (kreativní) myšlení