Ing. Pavel P. 25 let , životopis 1522034

Essential college

Strategic organizational management

březen 2025 – dosudBakalářské

Mendelova univerzita

Technologie potravin (Food Technology)

červen 2023 – červen 2025Vysokoškolské

Mendelova univerzita

Chemie a technologie potravin

září 2020 – červen 2023Bakalářské

Střední průmyslová škola potravinářská

Analýza potravin

září 2016 – srpen 2020SŠ s maturitou

BI*******. o

Vedoucí pobočky

září 2025 – dosud 4 měsíce

Postupné zaučování a přebírání odpovědností na vedoucího pobočky

Es*********ege

Manažer call centra

říjen 2024 – duben 2025 7 měsíců

- Vedení celého oddělení – zodpovědnost za personální kapacity, plnění cílů, ziskovost a procesní efektivitu. - Strategické plánování (včetně rozpočtů a odměňovacích systémů), nastavování cílů, vyhodnocování výkonu a pravidelná komunikace s klienty i vedením společnosti. - Vedení náborů, školení a rozvoj týmu ve spolupráci se supervizorem, zavádění zlepšovacích

Es*********ege

Supervizor call centra

září 2023 – září 2024 1 rok a 1 měsíc

- Řídil jsem menší tým operátorů, poskytoval každodenní podporu, školení a individuální zpětnou vazbu s cílem zvýšit efektivitu a kvalitu práce. - Spolupracoval jsem s vedením na pilotování nových projektů, nastavování standardů, pracovních postupů a kontrolních mechanismů. - Dohlížel jsem na plynulý provoz, rozvržení směn, operativně řešil problémy a pravidelně reportoval výsledky nadřízeným.

Če*******.s.

Asistent hypotečního specialisty

srpen 2023 – leden 2024 6 měsíců

Komunikace s klienty a účast na schůzkách. Volání firemních klientů a tvorba finančních návrhů

Pa*****s..

Poradce, asistent manažera

březen 2023 – srpen 2023 6 měsíců

Komunikace a schůzky s klienty - Příprava finančních analýz a potřebných podkladů

Pa*****s..

Operátor klientského servisu

leden 2022 – březen 2023 1 rok a 3 měsíce

Domlouvání schůzek, servis klientů, revize portfolia.

TS*****any

Plavčík

červenec 2019 – srpen 2022 3 roky a 2 měsíce

Brigáda

Al*****ert

Ostraha

leden 2021 – leden 2022 1 rok a 1 měsíc

Brigádník

Ka*********and

Brigádník

červen 2018 – prosinec 2021 3 roky a 7 měsíců

Doplňování zboží, práce ve skladu, na kase. Působil jsem na pobočkách v Kroměříži a v Brně.

Operační systémy

MS Windows 8 / 10 / 11Expert

MacOSPokročilý

MS Windows XP / Vista / 7Expert

Chytrý telefon AndroidZkušený

Chytrý telefon Apple iOSExpert

Běžná práce na počítači

Textový editor (MS Word)Expert

Tabulkový kalkulátor (MS Excel)Pokročilý

Prezentační program (MS PowerPoint)Zkušený

Internetový prohlížeč a e-mailExpert

MS OutlookExpert

Psaní všemi desetiPokročilý

ERP a účetní software

PohodaZačátečník

Tvorba obsahu a online marketing

CopywritingZačátečník

E-mail marketingZačátečník

Marketing na sociálních sítíchZačátečník

Další programy a počítačové znalosti

Raynet, Trello, Freelo, Open AI

Mé silné stránky

Aktivní přístup

Flexibilita

Ochota učit se

Pracovitost

Přizpůsobivost

Samostatnost

Spolehlivost, zodpovědnost

Výkonnost

Zvládání stresu, práce pod tlakem

Mohu nabídnout

Asertivní jednání

Empatii

Logické myšlení

Řešení problémů pomocí kritického myšlení

Schopnost práce v kolektivu a týmové práce

Srozumitelná a efektivní komunikace

Manažerské dovednosti

Budování a vedení týmu (leadership)

Další dovednosti

Leadership, řízení týmů, nábor a zaškolení, optimalizace procesů, práce s KPI, potravinářská technologie, kvalita a bezpečnost potravin, laboratorní praxe, analýza dat, komunikace, řešení krizových situací, zvyšování efektivity, strategické myšlení, reporting, práce s MS Office, práce s ERP, aktivní práce s AI, řízení projektů, zákaznický přístup, orientace na výsledek, time management.

Certifikát: Interní auditor systému řízení kvality dle standardu ISO 9001:2015

2023

Certifikát: Interní auditor systému kritických bodů (HACCP)

2023