A. P. , životopis 1472727
Vzdělání SŠ nebo vyučení s maturitou
Gymnázium a obchodní akademie Mariánské Lázně, příspěvková organizace
Všeobecný
září 1993 – květen 2000SŠ s maturitou
Praxe 21 let a 10 měsíců
El*********.o.
Vedoucí oddělení dodavatelské kvality (reklamace)
únor 2015 – dosud 11 let
zpracování dodavatelských reklamací a vedení kolektivu
Ho*****zně
Recepční v cestovním ruchu
červen 2005 – prosinec 2011 6 let a 7 měsíců
Rezervace ubytování, check-in a check-out hostů, fakturace
DM*********rie
Prodavačka
květen 2003 – květen 2005 2 roky a 1 měsíc
pokladní, doplňování zboží
In*****zně
Krupiérka
březen 2001 – duben 2003 2 roky a 2 měsíce
Ruleta, karty
Jazyky
angličtinamírně pokročilá
němčinastředně pokročilá
češtinavýborná
Řidičský průkaz
B - osobní auta
Technické znalosti
Operační systémy
MS Windows 8 / 10 / 11Začátečník
MS Windows XP / Vista / 7Začátečník
Chytrý telefon Apple iOSPokročilý
Běžná práce na počítači
Textový editor (MS Word)Pokročilý
Tabulkový kalkulátor (MS Excel)Začátečník
Prezentační program (MS PowerPoint)Pokročilý
Internetový prohlížeč a e-mailZkušený
MS OutlookZkušený
Další programy a počítačové znalosti
10 let praxe práce se systémem SAP
Dovednosti
Mé silné stránky
Aktivní přístup
Flexibilita
Ochota učit se
Pracovitost
Přizpůsobivost
Samostatnost
Spolehlivost, zodpovědnost
Výkonnost
Zvládání stresu, práce pod tlakem
Mohu nabídnout
Empatii
Logické myšlení
Řešení problémů pomocí kritického myšlení
Schopnost práce v kolektivu a týmové práce
Srozumitelná a efektivní komunikace
Tvůrčí (kreativní) myšlení
Manažerské dovednosti
Budování a vedení týmu (leadership)
Kurzy
Analýza kořenových příčin
příčiny vzniku chyb a jak jim zabránit (Ishikawa, 5Why)
Zobrazit certifikát o absolvování
září 2024
Vyjednávání a argumentace
Jak efektivně dosáhnout konsenzu nebo kompromisu
Zobrazit certifikát o absolvování
říjen 2022
