V. K. , životopis 1033244
Vzdělání SŠ nebo vyučení s maturitou
Česká zemědělská univerzita v Praze (ČZU)
Silniční a městská automobilová doprava
září 2006 – květen 2009Základní
SOŠ a SOU Beroun - Hlinky
Provoz a ekonomika dopravy
září 2002 – červen 2006SŠ s maturitou
Praxe 13 let a 5 měsíců
BU*********.o.
Vedoucí servisních služeb
srpen 2023 – dosud 2 roky a 5 měsíců
Vedení servisní dílny a jejich 5ti techniků. Měsíční vyhodnocení výsledků servisní dílny (hospodářský výsledek). Řízení a motivování techniků k výkonnosti, měsíční vyhodnocení a následné odměny. Správa majetku firmy související s touto dílnou. Nákup materiálu i dílenského vybavení. Zpráva a zpracování zakázek v systému Vario. Zpracování cenových nabídek. Fakturace hotových zakázek. Komunikace se zákazníky přicházejících do servisu, ale i po e-mailu a telefonu (i v anglickém jazyce).
AZ*******.s.
Vedoucí oblastní skupiny divize servis
srpen 2022 – červenec 2023 1 rok
• Vedení týmu servisních techniků • Plánování, řízení organizace práce servisních techniků • Komunikace se zákazníky ohledně servisních požadavků, online technická podpora • Přijímání a agenda objednávek, nabídková činnost • Kontrola a zpracování servisních zpráv • Zpracování podkladů pro fakturaci • Pravidelné měsíční vyhodnocování produktivity a výkonosti na divizních poradách
Al*********.o.
Vedoucí servisních techniků
listopad 2019 – červenec 2022 2 roky a 9 měsíců
• Vedení týmu servisních techniků • Plánování, řízení organizace práce servisních techniků • Komunikace se zákazníky ohledně servisních požadavků, online technická podpora • Přijímání a agenda objednávek, nabídková činnost, řešení reklamací • Zpracování podkladů pro fakturaci • Kontrola a zpracování servisních zpráv
Au*********rek
Přijímací technik
březen 2018 – listopad 2019 1 rok a 9 měsíců
• Organizace provozu dílny, vedení týmu mechaniků • Komunikace se zákazníky a dodavateli • Zpracování pojistných událostí
Sc*********.o.
Disponent přípravy výroby (Arbeitsvorbereitung Disponent)
srpen 2012 – březen 2018 5 let a 8 měsíců
• Správa a kontrola svěřených kusovníků dílů vyráběných vozidel v softwaru PSI PENTA • Spolupráce v německém a anglickém jazyce s rakouským mateřským závodem
Jazyky
němčinamírně pokročilá
angličtinapokročilá
Řidičský průkaz
A - motocykly
B - osobní auta
C - nákladní auta (držitel profesního průkazu skupiny C)
E - přípojná vozidla
T - traktory
Technické znalosti
Operační systémy
MS Windows 8 / 10 / 11
MacOS
Chytrý telefon Apple iOSPokročilý
Běžná práce na počítači
Textový editor (MS Word)
Tabulkový kalkulátor (MS Excel)
Prezentační program (MS PowerPoint)
Internetový prohlížeč a e-mail
MS Outlook
Psaní všemi desetiPokročilý
ERP a účetní software
Altus VarioPokročilý
Vyhlášky
§5 vyhl. 50/78 Sb.Začátečník
Další programy a počítačové znalosti
Freelo - řízení projektů, úkolů a týmové spolupráce ; PSI PENTA - Podnikový informační systém pro řízení výroby ; K2 - Informační systém ; Intuo - Správa a administrace zakázek
Dovednosti
Mé silné stránky
Aktivní přístup
Flexibilita
Ochota učit se
Pracovitost
Přizpůsobivost
Samostatnost
Spolehlivost, zodpovědnost
Výkonnost
Zvládání stresu, práce pod tlakem
Mohu nabídnout
Asertivní jednání
Empatii
Logické myšlení
Řešení problémů pomocí kritického myšlení
Schopnost práce v kolektivu a týmové práce
Srozumitelná a efektivní komunikace
Tvůrčí (kreativní) myšlení
Manažerské dovednosti
Budování a vedení týmu (leadership)
Kurzy
English course at Warwickshire College
Kurz zakončen zkouškami z poslechu, mluvení a psaní. ESOL Level 1
červenec 2012
Kurz psaní všemi deseti
Kurz v rámci výuky na SOŠ
duben 2006
