J. Š. , životopis 1480762

Českoslovanská akademie obchodní Dr. Edvarda Beneše, střední odborná škola, Praha 2, Resslova 8

Obchodní akademie

září 2009 – červen 2013SŠ s maturitou

Základní škola Mníšek pod Brdy

září 2001 – červen 2009Základní

ŽR*****.o.

Vedoucí obchodu a asistentka majitelky firmy

září 2023 – červen 2025 1 rok a 10 měsíců

Poskytování komplexní administrativní a organizační podpory majiteli firmy, fakturace, personální vedení docházky v systému Girition, plánování schůzek a cest, vyřizování korespondence, příprava podkladů pro jednání a správu dokumentů, vyřizování e-mailů, telefonátů, příprava dokumentů, smluv a archivace, plánování schůzek, cest a akcí, správa diáře majitele, organizace porad a zápisů, komunikace s partnery, klienty, úřady, odběrateli a dodavateli, sestavování prezentací, příprava podkladů pro jednání, analýza dat, podpora prodeje, komunikace s klienty, vyřizování požadavků majitele, řešení operativních problémů, zajišťování chodu kanceláře, přizpůsobení se měnícím se požadavkům a aktivní řešení problému. Zodpovědnost za celkový chod a výsledky firmy, dohled nad personálem, správa zásob, plánování prodejních strategií a zajištění spokojenosti zákazníků, analyzování prodejních dat, sledování trendů a práce na zvyšování prodeje, vedení, motivace a hodnocení kolegů, dosahování prodejních cílů, plnění plánů a vyhodnocování prodejních výsledků, sledování stavu zásob, objednávání zboží a zajištění jeho správné umístění v prodejně, zajištění vysoké úrovně zákaznického servisu, řešení stížností a reklamací. Dohled nad dodržováním interních směrnic, standardů kvality a bezpečnosti na prodejně, efektivní vedení a motivace týmu, bezproblémová komunikace se zákazníky, zaměstnanci i nadřízenými, zkušený pohyb v oblasti maloobchodu a správa e-shopu. Plánování, organizace, řízení a provádění toku zboží, informací a finančních prostředků od dodavatele k zákazníkovi, nákup surovin, kontrola skladování, dopravy a distribuce hotových výrobků, řízení rizik. Zajištění přepravy zboží k zákazníkovi, včetně výběru vhodných dopravních prostředků, tras a dopravců včetně zahraničí, kontrola bezproblémového dodání zboží konečnému zákazníkovi, udržování optimálního množství zásob, pro předejetí nedostatku i nadbytku zboží, zajištění minimalizace rizik spojených s tokem zboží, např. poškození zboží během přepravy, snaha o nejkratší možné dodací lhůty a vysokou spokojenost zákazníků, schopnost reagovat na požadavky trhu a konkurenceschopnosti, dohled při přebírání zboží od dodavatelů a kontrola jeho množství a kvality, kontrola správného uložení do skladu, dohled nad uchováním a následným výdejem zboží metodou FIFO, kontrola přípravy zboží k expedici dle daných objednávek a balení do správných obalů, dohled na nakládku zboží dopravcem, přehledné informování o zboží v rámci celého logistického procesu, pracování se systémem HACCP. Řízení a koordinace pohybu firemního řidiče, sledování aktuální dopravní situace, operativní řešení neplánovaných vzniklých událostí při přepravě, jako jsou nehody, poruchy nebo zpoždění, a zajištění nápravných opatření. Zpracování příslušné dokumentace, např. knihy jízd.

ŽR*****.o.

Obchodní asistentka a asistentka majitelky firmy

září 2021 – srpen 2023 2 roky

Třídění, evidence, archivace a vyhledávání dokumentů, vyřizování pošty, e-mailů a telefonátů, organizace schůzek a akcí, plánování a koordinace termínů, rezervace prostor. Sběr a vyhodnocování dat, vytváření tabulek a grafů, příprava reportů. Komunikace s klienty a dodavateli, zajištění plynulé komunikace a výměny informací, poskytování administrativní podpory ostatním kolegům, příprava podkladů pro jednání, shromažďování a organizace potřebných materiálů, spolupráce s dalšími odděleními, zajištění chodu kanceláře, archivace, ukládání a ochrana důležitých dokumentů, plánování, organizování a prioritizace úkolů, efektivní komunikace písemně i ústně, samostatná práce s důrazem na detail, přizpůsobení se změnám a novým úkolům, pracování se systémem HACCP.

Ro*******ená

2 děti

květen 2014 – březen 2021 6 let a 11 měsíců

...

CE*****.o.

Administrativní pracovník

leden 2014 – prosinec 2015 2 roky

Správa dokumentů, vyřizování korespondence, organizace schůzek, zpracování dat a další úkoly spojené s provozem firmy. Podílení se na přípravě podkladů pro jednání, komunikace s klienty a dodavateli, časté řešení operativních úkolů.

PR*******.o.

Administrativa a účetnictví

květen 2012 – květen 2012 1 měsíc

Správa dokumentů, vyřizování korespondence, organizace schůzek, zpracování dat, komunikace s klienty a další. Fakturace, tedy vystavování, zpracováním a evidencí faktur, dobropisů a vrubopisů, komunikace s odběrateli a dodavateli ohledně fakturačních záležitostí.

Pa*******ahy

Skladník a prodejce

červenec 2010 – srpen 2010 2 měsíce

Starost o dodávky zboží, kontrola jejich množství a stavu, zajištění správného uložení zboží na skladě, vydávání zboží na základě objednávek, pravidelné inventury skladových zásob, evidence zboží ve skladu, pomáhání zákazníkům s výběrem zboží a jeho prezentace, zpracovávání plateb a vydávání účtenek, dobrá znalost nabízeného zboží a jeho vlastnosti, dbání na pozitivní vztahy se zákazníky, doplňování zboží, vytváření poutavých výloh.

Operační systémy

MS Windows 8 / 10 / 11Pokročilý

MS Windows XP / Vista / 7Zkušený

Chytrý telefon AndroidZkušený

Běžná práce na počítači

Textový editor (MS Word)Zkušený

Tabulkový kalkulátor (MS Excel)Zkušený

Prezentační program (MS PowerPoint)Zkušený

Internetový prohlížeč a e-mailZkušený

MS OutlookZkušený

Psaní všemi desetiZkušený

ERP a účetní software

PohodaZkušený

Tvorba obsahu a online marketing

Google AdsNováček

Google AnalyticsNováček

Marketing na sociálních sítíchZačátečník

SklikNováček

Střih videaZačátečník

Úprava fotekZačátečník

Další programy a počítačové znalosti

grafický editor GIMP

Mé silné stránky

Aktivní přístup

Ochota učit se

Pracovitost

Samostatnost

Spolehlivost, zodpovědnost

Výkonnost

Zvládání stresu, práce pod tlakem

Mohu nabídnout

Empatii

Logické myšlení

Řešení problémů pomocí kritického myšlení

Schopnost práce v kolektivu a týmové práce

Srozumitelná a efektivní komunikace

Tvůrčí (kreativní) myšlení

Manažerské dovednosti

Budování a vedení týmu (leadership)

Webinář mKasa

používání funkce mKasy v systému Pohoda

srpen 2022

Online školení Skladové pohyby

efektivní užívání skladových pohybů v systému Pohoda

květen 2022

Master in typing

zkouška ve psaní deseti

Zobrazit certifikát o absolvování

duben 2013