A. H. , životopis 1262120
Vzdělání Vyšší odborné
Evangelická akademie - Vyšší odborná škola sociální práce a střední odborná škola
Sociálně-právní činnost
září 2010 – červen 2013Vyšší odborné
Cyrilometodějské gymnázium a střední odborná škola pedagogická Brno
Humanitární činnost
září 2006 – červen 2010SŠ s maturitou
Praxe 7 let
Re*****.o.
Vedoucí obchodního. oddělení
2017 – 2021 4 roky a 6 měsíců
Vedení týmu OZ. Vytváření cílů a obchodní strategie. Práce v CRM, Word, Exel. Spracování plnění měsíčního plánu, výplaty a odměny. Denní kontrola reportů. Pravidelné porady s obchodním oddělením a vedením. Školení OZ. Komunikace se zákazníky, práce v terénu s polečně s OZ.
Re*****.o.
Obchodní zástupce
2016 – 2017 1 rok a 6 měsíců
Komunikace a péče se stávajícími zákazníky. Aktivní vyhledávání nových klientů Jižní Morava a Slovensko. Tvorba nabídek, podpora zákazníka. Pravidelný reporting, práce v CRM.
Ze*********.o.
Obchodní zástupce
2015 – 2015 6 měsíců
Komunikace a péče se stávajícími zákazníky. Aktivní vyhledávání nových klientů Jižní Morava a Slovensko. Tvorba nabídek, podpora zákazníka na foodfestivalech. Pravidelný reporting.
Ne*****box
Vedoucí úseku akvizice call centrum
2014 – 2015 1 rok a 6 měsíců
Vedení týmu 12-ti členného týmu operátorů, administrativní práce, práce ve Word, Exel , IS. Spracování plnění měsíčního plánu, výplaty a odměny. Zaškolování nových zaměstnanců, prezentace výsledků. Aktivní. akvizice nových zákazníků. Vyhledávání nových zaměstnanců, vedení týmu k obchodním dovednostem.
Jazyky
němčinastředně pokročilá
češtinavýborná
Řidičský průkaz
B - osobní auta
Technické znalosti
Operační systémy
MS Windows 8 / 10 / 11Pokročilý
MacOSPokročilý
MS Windows XP / Vista / 7Pokročilý
Chytrý telefon AndroidZkušený
Chytrý telefon Apple iOSZkušený
Běžná práce na počítači
Textový editor (MS Word)Pokročilý
Tabulkový kalkulátor (MS Excel)Pokročilý
Prezentační program (MS PowerPoint)Pokročilý
Internetový prohlížeč a e-mailExpert
MS OutlookPokročilý
Psaní všemi desetiZkušený
Grafické a konstrukční programy
CanvaZkušený
Tvorba obsahu a online marketing
Marketing na sociálních sítíchPokročilý
Střih videaPokročilý
Úprava fotekPokročilý
Další programy a počítačové znalosti
CRM
Dovednosti
Mé silné stránky
Aktivní přístup
Ochota učit se
Pracovitost
Přizpůsobivost
Samostatnost
Spolehlivost, zodpovědnost
Výkonnost
Mohu nabídnout
Asertivní jednání
Empatii
Logické myšlení
Schopnost práce v kolektivu a týmové práce
Srozumitelná a efektivní komunikace
Tvůrčí (kreativní) myšlení
Manažerské dovednosti
Budování a vedení týmu (leadership)
