Bc. Petra K., DiS. 41 let , životopis 1535562
Garantujeme, že hledá práciPředstava o práci
Chci pracovat jako
Administrativní pracovník Asistentka HR specialista Marketingová komunikace Obchodní asistent Obchodní referent Specialista pohledávek Trenér obchodních dovedností Vedoucí / manažer prodejny Vedoucí úseku prodejny Zobrazit vše
Možná spolupráce
Práce na směny
Běžná pracovní doba
Práce z domova
Ne
Vzdělání Bakalářské
Vysoká škola hotelová v Praze 8, spol.s.r.o.
Hotelnictví
září 2008 – červen 2009Bakalářské
Vyšší odborná škola Ahol, o.p.s.
Cestovní ruch
srpen 2005 – červen 2008Vyšší odborné
Integrovaná střední škola oděvní, služeb a podnikání
Oděvnictví
září 2000 – červen 2004SŠ s maturitou
Praxe 14 let a 6 měsíců
Mo*********.s.
Vedoucí obchodního místa
březen 2025 – dosud 11 měsíců
Vedení pobočky včetně pozice osobního bankéře, řízení týmu, odpovědnost za chod celého obchodního místa, rozvoj bankéřů, plnění cílů pobočky, péče o klienty, úzká spolupráce s jinými odděleními na zlepšení spokojenosti zákazníků.
Mo*********.s.
Osobní bankéř
leden 2018 – únor 2025 7 let a 2 měsíce
Bankovní poradce, poskytování prof. poradenství na míru a dle potřeb klientů, aktivní vyhledávání prodejních příležitostí, odpovědnost za prodejní výsledky a kvalitu poskytovaných služeb, práce v bankovních aplikacích, práce s hotovostí na pokladně a směnárenská činnost, hmotná zodpovědnost, vypomáhání zákaznickému servisu, prodej hypotečních úvěrů a životního pojištění. Spolupráce se třetími stranami.
Mo*********.s.
Telefonní bankéř
srpen 2011 – prosinec 2017 6 let a 5 měsíců
Asistent zákaznických služeb, odbavování příchozích hovorů, komunikace se zákazníky, později expertní tým s následným prodejem, zaučování nováčků, vytváření prodejních WS; spolupráce s Performance a Produkt&Proces, později senior telefonní bankéř, akviziční specialista, hypoteční specialista.
Jazyky
angličtinamírně pokročilá
češtinavýborná
Řidičský průkaz
B - osobní auta
Technické znalosti
Operační systémy
MS Windows 8 / 10 / 11Zkušený
Chytrý telefon AndroidZkušený
Chytrý telefon Apple iOSZkušený
Běžná práce na počítači
Textový editor (MS Word)Zkušený
Tabulkový kalkulátor (MS Excel)Zkušený
Prezentační program (MS PowerPoint)Zkušený
Internetový prohlížeč a e-mailZkušený
MS OutlookZkušený
Psaní všemi desetiPokročilý
Grafické a konstrukční programy
CanvaPokročilý
Dovednosti
Mé silné stránky
Aktivní přístup
Ochota učit se
Přizpůsobivost
Mohu nabídnout
Asertivní jednání
Empatii
Logické myšlení
Řešení problémů pomocí kritického myšlení
Schopnost práce v kolektivu a týmové práce
Srozumitelná a efektivní komunikace
Tvůrčí (kreativní) myšlení
Manažerské dovednosti
Budování a vedení týmu (leadership)
Další dovednosti
Samostatnost, flexibilita, spolehlivost, schopnost budovat a udržovat vztahy se zákazníky, dovednost řešit problémy a stresové situace, schopnost motivovat tým, dobrá orientace v bankovních produktech a službách, orientace na výsledky.
Kurzy
Odborná zkouška pro poskytování nebo zprostředkování spotřebitelského úvěru jiného než na bydlení a na bydlení dle zákona o spotřebitelském úvěru, Padělky ČNB, Odborná zkouška VII. Životní pojištění a neživotní občanské pojištění (I.+III.), Zkouška odborn
srpen 2018
