Foto: Hana J.
ID 1487366

Hana J. 47 let

Garantujeme, že hledá práci
E-mailová adresa
Telefonní číslo

Vzdělání SŠ nebo vyučení s maturitou

Soukromá škola Danaé

Ekonomika a administrativa

1993 – 1998SŠ s maturitou

Praxe 26 let a 6 měsíců

Če*********OL)

Vedoucí / nájemce / obsluha

1999 – 2025 26 let a 6 měsíců

VEDOUCÍ: - Kompletní řízení a organizace provozu ČS - Nábor, zaškolování, hodnocení a motivace zaměstnanců, plánování směn - Zodpovědnost za objednávky, skladové hospodářství a pravidelné inventury - Správa financí - pokladna, práce s hotovostí, denní a měsíční uzávěrky, odvody tržeb - Aktivní komunikace se zákazníky, řešení reklamací a individuálních požadavků - Spolupráce s centrálou a dodavateli, dohled nad plynulými dodávkami zboží a služeb - Kontrola dodržování hygienických a bezpečnostních standardů, dohled nad kvalitou služeb - Péče o chod prodejny a přidružených služeb (občerstvení, myčka, doplňkový prodej) - Reporting výsledků vedení společnosti, řešení krizových situací, zajištění plynulého provozu OBSLUHA: - Obsluha pokladny a platebních terminálů, práce s hotovostí, denní uzávěrky - Aktivní zákaznický servis, prodej doplňkového sortimentu, nabídka akcí a služeb - Doplňování zboží, kontrola expirací, udržování pořádku a čistoty prodejny i okolí stanice - Péče o kavárenský koutek a občerstvení, příprava kávy a čerstvých produktů - Dodržování bezpečnostních, hygienických a provozních předpisů - Spolupráce s kolegy při zajištění plynulého provozu stanice

Jazyky

češtinavýborná

Řidičský průkaz

A - motocykly

B - osobní auta

Technické znalosti

Operační systémy

MS Windows 8 / 10 / 11Pokročilý

MS Windows XP / Vista / 7Pokročilý

Chytrý telefon AndroidPokročilý

Chytrý telefon Apple iOSPokročilý

Běžná práce na počítači

Textový editor (MS Word)Pokročilý

Tabulkový kalkulátor (MS Excel)Začátečník

Internetový prohlížeč a e-mailZkušený

MS OutlookZačátečník

Dovednosti

Mé silné stránky

Aktivní přístup

Flexibilita

Ochota učit se

Pracovitost

Přizpůsobivost

Samostatnost

Spolehlivost, zodpovědnost

Výkonnost

Zvládání stresu, práce pod tlakem

Mohu nabídnout

Asertivní jednání

Empatii

Logické myšlení

Řešení problémů pomocí kritického myšlení

Schopnost práce v kolektivu a týmové práce

Srozumitelná a efektivní komunikace

Tvůrčí (kreativní) myšlení

Manažerské dovednosti

Budování a vedení týmu (leadership)

Kurzy

Mýto

Obsluha terminálu Mýta

2016

Sazka

Obsluha terminálu Sazky

1999

Zájmy

Rodina Péče o zvířata Pomoc druhým Motorismus

Klientský servis

ilustrtivní obrázek operátorky
Po - Pá
8 - 17 hod.

+420 777 77 45 45