Daniel M. 23 let , životopis 1532743

EUROPEAN COLLEGE, vyšší odborná škola a jazyková škola s právem státní jazykové zkoušky Ostrava, s.r.o.

Kvalifikovaná ekonomicko-právní administrace pro komerční sféru (Obecně právní činnost)

září 2025 – dosudVyšší odborné

Střední škola služeb a podnikání, Ostrava-Poruba, příspěvková organizace

Ekonomika a podnikání

září 2022 – červen 2024SŠ s maturitou

Střední škola technická a dopravní, Ostrava - Vítkovice, příspěvková organizace

Mechanik strojů a zařízení (23-51-H/01 Strojní mechanik)

září 2019 – červen 2022Vyučení

Pr*******.s.

Vedoucí / manažer teamu

červen 2025 – dosud 8 měsíců

Vedení týmu: Mentoring a školení podřízených poradců – pomáhat jim růst, radit při práci s klienty. Kontrola výsledků týmu – sledovat, kolik klientů mají, kolik se uzavírá smluv, kolik prodeje generují. Motivace a koordinace – rozdělovat úkoly, stanovovat cíle, podporovat týmovou spolupráci. Správa vlastních klientů: Péče o stávající klienty – poradenské schůzky, doporučení vhodných produktů (spoření, investice, pojištění). Aktivní vyhledávání nových klientů a rozšiřování portfolia. Uzavírání finančních produktů, sledování výsledků a plnění cílů. Administrativa a reporting Evidence klientů, smluv, investic a pojistek. Reportování výsledků vedení týmu nadřízenému (prodejní cíle, aktivita, nové klienty). Analýza prodejních dat a doporučení pro zlepšení výkonu týmu. Strategické a poradenské úkoly Nastavení strategie práce pro svůj tým – kdo se kterým klientem zabývá, jakým způsobem oslovovat nové klienty. Poradenství v komplikovaných finančních situacích (investice, důchodové plány, pojištění). Spolupráce s vyššími manažery nebo back-office týmem (např. právní a compliance záležitosti).

Nu*******oup

Prodejce po telefonu / Telesales

únor 2025 – červen 2025 5 měsíců

Volání na seznamy klientů (leadů) nebo reagování na zájemce. Představit se a zaujmout zákazníka během prvních pár sekund hovoru. Správně oslovit lidi. Vysvětlit výhody a účinky produktů NutraGroup (doplňky stravy, vitamíny, wellness produkty). Přizpůsobit nabídku potřebám zákazníka (např. vitamínový program na energii, hubnutí, imunita). Zodpovídat otázky ohledně složení, dávkování a užívání produktů. Zapsat objednávku do systému. Ověřit správné údaje zákazníka (jméno, adresa, telefon, e-mail). Případně sledovat stav objednávky a doručení. Připomenout doplňující produkty nebo nové nabídky (upselling). Odpovídat na dotazy ohledně reklamací nebo vrácení produktů. Budovat důvěru a loajalitu, aby zákazník chtěl produkty kupovat opakovaně. Nahlásit nadřízenému počet uskutečněných hovorů, objednávek a úspěšnost prodeje. Sdílet zpětnou vazbu od zákazníků pro marketing a vývoj produktů.

Ch*******zza

Kurýr

srpen 2022 – červenec 2024 2 roky

Převzít objednávku od pizzerie, Vyzvednout správné jídlo (pizza, nápoje, přílohy) přesně podle objednávky. Zkontrolovat, že je vše správně, nepoškozené a připravené k převezení. Jet bezpečně a dodržovat dopravní předpisy. Používat navigaci (např. Google Maps nebo Mapy.cz), aby se rychle dostal na správné adresy. Zajistit, aby jídlo dorazilo čerstvé a teplé. Komunikovat se zákazníky. Přivítat je slušně a profesionálně. Případně zodpovědět jejich dotazy, např. o pokrmech nebo platbě. Přijímat platby od zákazníků (hotovost, karta, stravenky podle pravidel provozovny). Dávat správnou vrácenou hotovost, pokud zákazník platí hotově. Udržovat auto v čistotě. Pomoc v pizzerii, když není rozvoz Pomoci s jednoduchými úkoly v provozu – např. úklid, doplňování zásob nebo balení krabic.

Li*******rty

Obráběč kovů

září 2020 – červen 2022 1 rok a 10 měsíců

obsluha strojů a zařízení pro výrobu trubek, svodidel, plechů a dalších produktů, kontrola kvality vyrobených dílů a měření rozměry, manipulace s materiálem (např. vazačské práce), operátor výroby (např. práce s trubkami a jejich broušení), údržba a opravy strojů

Operační systémy

MS Windows 8 / 10 / 11Zkušený

Chytrý telefon Apple iOSExpert

Běžná práce na počítači

Textový editor (MS Word)Pokročilý

Tabulkový kalkulátor (MS Excel)Pokročilý

Prezentační program (MS PowerPoint)Pokročilý

Internetový prohlížeč a e-mailExpert

Psaní všemi desetiExpert

Tvorba obsahu a online marketing

Affiliate marketingPokročilý

E-mail marketingPokročilý

Marketing na sociálních sítíchPokročilý

Střih videaPokročilý

Mé silné stránky

Aktivní přístup

Přizpůsobivost

Spolehlivost, zodpovědnost

Výkonnost

Zvládání stresu, práce pod tlakem

Mohu nabídnout

Logické myšlení

Schopnost práce v kolektivu a týmové práce

Tvůrčí (kreativní) myšlení

Manažerské dovednosti

Budování a vedení týmu (leadership)