L. W. , životopis 1213221

Vyšší odborná škola a Střední průmyslová škola, Rychnov nad Kněžnou, U Stadionu 1166

Ekonomika a řízení firmy

září 2002 – červen 2006SŠ s maturitou

Kn*****.o.

Vedoucí / manažer prodejny

září 2006 – dosud 19 let a 5 měsíců

samostatné řízení a organizace pobočky, rozvoj obchodu v dané oblasti (jednání s dodavateli, s klíčovými zákazníky), personální práce (výběr zaměstnanců, hodnocení, delegování), účetní práce (podklady pro mzdy, faktury, dobropisy), administrativní práce (vyřizování korespondence, evidování, zakládání a archivování dokumentů, reklamace, likvidace), zodpovědnost za BOZP, příprava, realizace a vedení inventury, příprava autogramiád a jejich moderování

Operační systémy

MS Windows 8 / 10 / 11Pokročilý

Chytrý telefon AndroidZkušený

Běžná práce na počítači

Textový editor (MS Word)Pokročilý

Tabulkový kalkulátor (MS Excel)Pokročilý

Prezentační program (MS PowerPoint)Pokročilý

Internetový prohlížeč a e-mailZkušený

MS OutlookExpert

Psaní všemi desetiExpert

Mé silné stránky

Aktivní přístup

Flexibilita

Ochota učit se

Pracovitost

Přizpůsobivost

Samostatnost

Spolehlivost, zodpovědnost

Výkonnost

Zvládání stresu, práce pod tlakem

Mohu nabídnout

Asertivní jednání

Empatii

Logické myšlení

Řešení problémů pomocí kritického myšlení

Schopnost práce v kolektivu a týmové práce

Srozumitelná a efektivní komunikace

Tvůrčí (kreativní) myšlení

Manažerské dovednosti

Budování a vedení týmu (leadership)

Time management

Zobrazit certifikát o absolvování

duben 2018

Školení zaměřené na prodej, trh a zákazníka

komunikace v obtížných situacích, verbální a neverbální komunikace

Zobrazit certifikát o absolvování

březen 2018

Školení zaměřené na prodej, trh a zákazníka

vyjednávání a argumentace, reklamace, stížnosti, námitky, písemná komunikace se zákazníkem

Zobrazit certifikát o absolvování

březen 2018

Školení zaměřené na prodej, trh a zákazníka

prezentace produktů a služeb, vystupování prodejce

Zobrazit certifikát o absolvování

únor 2018