Hana K. 37 let , životopis 1505939

Základní škola Most

září 1994 – červen 2003Základní

Pe******o

Vedoucí směny

listopad 2025 – dosud 2 měsíce

Organizace práce, merchandising, týmová komunikace, motivace, zaučování. Zodpovědnost za chod prodejny v době nepřítomnosti manažera, vyúčtování pokladen, reporting prodeje, sledování aktuálních cílů prodejny, řešení reklamací.

Su*****zoo

Vedoucí / manažer prodejny

červen 2025 – říjen 2025 5 měsíců

Organizace směn, plánování pracovníků tak, aby byl optimální počet personálu ve špičkách i mimo ně. Motivace, hodnocení výkonu, řešení personálních otázek. Delegování úkolů, koordinace práce během směn. Zajistit, aby zákazníci byli spokojený — odborné poradenství, řešení stížností, reklamací. Starat se, aby bylo zboží dobře prezentováno, prodejna udržovaná, vizuální merchandising. Správa financí a reportování. Sledování nákladů, inventury, evidování a odvod tržeb. Dodržování interních předpisů, bezpečnostních a hygienických směrnic. Objednávání zboží od interních i externích dodavatelů, zadávání faktur. Komunikace se zaměstnanci i vedením dávání zpětné vazby.

PE*******ter

Vedoucí / manažer prodejny

listopad 2023 – listopad 2024 1 rok a 1 měsíc

Zodpovědnost za chod prodejny.Logistika zboží,řešení reklamací, proaktivní prodej, motivace a vzdělávání týmu na prodejně, pohovory, řešení krizových situací, komunikace se zákazníky, práce s programem ESO9.Vedení k úspěšným cílům prodejny.

Ad*********enu

Team Leader kompletace

červen 2022 – říjen 2023 1 rok a 5 měsíců

Zaučování nových zaměstnanců, rozdělení pracovních úseků pro daný den. Dohled na dodržení hygienických a provozních směrnic.Řešení nastalých problémů a situací k udržení hladkého provozu. Úzká komunikace s vedením .Kontrola kvality potravin určených ke kompletaci. Objednávka pracovních a úklidových pomůcek. Inventury a příprava obalových materiálů.

Ad*********enu

pracovník kompletace

září 2020 – červen 2022 1 rok a 10 měsíců

Kompletace vyrobených jídel. Kontrola kvality potravin. Následné uzavření a uskladnění. Práce úklidu. Pomocné práce v kuchyni.

Re*******ant

Vedoucí provozu / provozní

2011 – 2012 1 rok a 6 měsíců

Rozdělení pracovních pozic, .plánování dovolených ,pohovory. Příprava jídelních lístků, objednávky zboží, komunikace se zaměstnanci . Dohled na dodržování hygienických směrnic ,inventury, obsluha zákazníků. Dohled na plnění zadaných úkolů.

Re*******ant

Číšník/servírka

květen 2010 – září 2011 1 rok a 5 měsíců

Příprava pracovní plochy, příprava restaurace, příprava nápojů, přijímání objednávek ,komunikace s hosty a kuchaři ,obsluha hostů, donáška jídel a pití dle objednávky, přijímání plateb od zákazníků. Závěrečný úklid, inventury

De*******ita

Vedoucí úseku prodejny

2007 – 2009 2 roky a 6 měsíců

Doplňování zboží,inventury,objednávky,ocenění zboží,prezentace zboží na prodejně,kontrola čerstvosti,vybalování.Úklid jak prodejní plochy tak skladu .

De*******ita

Pokladní

prosinec 2006 – duben 2007 5 měsíců

Komunikace s lidmi .práce s penězi ,inventury doplňování zboží na pokladnách .Odbavování zákazníků ,řešení případných problémů, zaučování nových zaměstnanců.

Operační systémy

MS Windows 8 / 10 / 11Pokročilý

Běžná práce na počítači

Textový editor (MS Word)Pokročilý

Tabulkový kalkulátor (MS Excel)Pokročilý

Prezentační program (MS PowerPoint)Pokročilý

Internetový prohlížeč a e-mailZkušený

MS OutlookZkušený

Psaní všemi desetiPokročilý

Mé silné stránky

Ochota učit se

Samostatnost

Zvládání stresu, práce pod tlakem

Mohu nabídnout

Asertivní jednání

Empatii

Schopnost práce v kolektivu a týmové práce

Srozumitelná a efektivní komunikace

Prodejce vyhrazených léčivých přípravků.

červen 2024