Karolina V. 35 let , životopis 1541208

MěSoŠ Klobouky u Brna

Agropodnikání

2007 – 2011SŠ s maturitou

Ma*******nka

Vedoucí / manažer prodejny

2023 – 2026 3 roky a 6 měsíců

- Kompletní zodpovědnost za chod luxusního butiku, vedení prodejny a dohled nad každodenním provozem - Nákup a tvorba sortimentu: výběr kolekcí světových značek pro jednotlivé sezóny, komunikace s dodavateli a zajištění naskladnění zboží E-commerce: správa e‑shopu včetně expedice objednávek, nastavení spolupráce s dopravci a zajištění fakturace Marketing a vizuální prezentace: správa sociálních sítí včetně tvorby obsahu, copywriting a návrh i realizace výloh Zákaznický servis: odborný brafitting, řešení složitějších reklamací a správa klientské databáze Provozní správa prodejny: zajištění technické údržby, koordinace oprav a administrativní agenda spojená s provozem prodejny

EP*****.o.

Provozní

2020 – 2023 3 roky a 6 měsíců

Zajištění komplexního chodu pohostinského zařízení, od nákupu zásob přes personální plánování až po organizaci rozsáhlých kulturních a společenských akcí. Hlavní pracovní náplň - Skladové hospodářství a nákup: Kompletní zajištění zásobování (výběr dodavatelů, objednávky, příjem a kontrola zboží), evidence skladových zásob - Provozní management: Plánování směn a koordinace personálu, dohled nad dodržováním hygienických a bezpečnostních norem, zodpovědnost za celkový vzhled, čistotu a úpravu interiéru i exteriéru hospody. - Finanční odpovědnost: Vedení pokladny, denní uzávěrky, hmotná odpovědnost za svěřené hodnoty a provádění pravidelných inventur. - Obsluha a péče o hosty: Aktivní obsluha hostů, zajištění kvality servisu a řešení klientských požadavků. - Event management (Pořádání akcí): Soukromé akce: Kompletní organizace „na klíč“ (svatby, oslavy narozenin, smuteční hostiny). Veřejné a komunitní akce: Plánování a realizace hodů, charitativních akcí a hudebních festivalů. - Marketing: Vymýšlení konceptů nových akcí a jejich propagace v rámci obce a okolí.

Re*********sny

Číšník/servírka

2014 – 2020 6 let a 6 měsíců

- Vedení a organizace: Organizace práce na směně, kontrola čistoty provozovny a přípravy stolů. - Kvalitní servis: Komplexní obsluha hostů, doporučování nápojů a pokrmů, aktivní prodej Operativa a pokladna: Práce s pokladním systémem, zodpovědnost za tržbu a uzávěrky, řešení stížností hostů. - Školení: Zaškolování nových kolegů a brigádníků. - Spolupráce: Úzká komunikace s kuchyní pro zajištění plynulého servisu a plnění speciálních požadavků hostů.

IN*******.s.

Osobní řidička a asistentka

2013 – 2014 1 rok a 6 měsíců

- Logistika a řízení: Zajišťování osobní přepravy klienta na obchodní jednání a soukromé cesty. - Organizace a administrativa: Plánování kalendáře, správa schůzek, organizace služebních cest, vyřizování e-mailové a telefonické korespondence. - Asistence: Péče o klienta, organizace osobních záležitostí vyzvedávání - Údržba: Zodpovědnost za technický stav, čistotu a servis svěřeného vozidla. - Komunikace: Zajišťování spolehlivé komunikace mezi klientem a třetími stranami

FA*****.o.

Číšník/servírka

2011 – 2013 2 roky a 6 měsíců

- Komplexní servis v gastronomii: Profesionální obsluha hostů v restauraci, na terasách a při zajišťování cateringu pro svatby či firemní eventy. - Práce s pokladním systémem, vyúčtování tržeb a hmotná odpovědnost. - Koordinace agroturistiky: Aktivní nabídka a organizace doprovodných aktivit farmy (např. jízdy na koních, krmení zvířat, prohlídky aktuálních uměleckých výstav v areálu apod.). - Správa wellness služeb: Zajišťování rezervací do relaxační zóny,

FA*****.o.

Zootechnik

2011 – 2012 1 rok a 6 měsíců

- Vedení evidence zvířat. - Kontrola zdravotního stavu zvířat a zajištění případné veterinární péče. - Organizace výběhů, dohled nad čistotou ustájení a zajištění vysokého standardu welfare svěřených zvířat. - Spolupráce v rámci agroturistiky: organizace akcí pro návštěvníky, komunikace s návštěvníky farmy v rámci odborných dotazů.

Operační systémy

MS Windows 8 / 10 / 11Zkušený

MS Windows XP / Vista / 7Pokročilý

Chytrý telefon AndroidZkušený

Chytrý telefon Apple iOSZkušený

Běžná práce na počítači

Textový editor (MS Word)Zkušený

Tabulkový kalkulátor (MS Excel)Pokročilý

Prezentační program (MS PowerPoint)Začátečník

Internetový prohlížeč a e-mailExpert

MS OutlookPokročilý

Psaní všemi desetiZkušený

Grafické a konstrukční programy

CanvaPokročilý

ERP a účetní software

PohodaZačátečník

SAPZačátečník

Tvorba obsahu a online marketing

Affiliate marketingPokročilý

CopywritingPokročilý

E-mail marketingZačátečník

Marketing na sociálních sítíchPokročilý

Střih videaZačátečník

Úprava fotekPokročilý

Další programy a počítačové znalosti

podnikatelský systém PROFIT

Mé silné stránky

Aktivní přístup

Flexibilita

Ochota učit se

Pracovitost

Samostatnost

Spolehlivost, zodpovědnost

Výkonnost

Mohu nabídnout

Asertivní jednání

Empatii

Schopnost práce v kolektivu a týmové práce

Tvůrčí (kreativní) myšlení