M. V. , životopis 1487280

Střední škola obchodní

Podnikání

září 2019 – červen 2021SŠ s maturitou

Ov*********ová

Vedoucí / manažer prodejny

září 2021 – dosud 4 roky a 5 měsíců

Řízení a koordinace výroby, dohled nad kvalitou vyráběného sortimentu Objednávání a příjem zboží v interním systému, komunikace s dodavateli Vyřizování objednávek a komunikace se zákazníky Řešení reklamací a požadavků klientů s důrazem na profesionální přístup Kontrola čerstvosti a kvality výrobků, zajištění plynulého provozu Podpora týmového ducha a udržování pracovní morálky Plnění firemních nařízení, komunikace s nadřízenými i podřízenými, schopnost naslouchat a hledat řešení potřeb týmu

Ov*********ová

Brigáda - Prodavačka

červen 2016 – srpen 2021 5 let a 3 měsíce

Spolupráce v malém týmu, řešení požadavků zákazníků Profesionální obsluha zákazníků a poskytování poradenství při výběru produktů Práce s pokladním systémem a hotovostí, vyřizování plateb Péče o čistotu a reprezentativní vzhled prodejny

Ai*******ank

Stážistka

září 2020 – září 2020 1 měsíc

Seznámení s procesy zákaznického servisu, administrativní podporou a fungováním bankovních služeb

Ol*****gue

Recepční v cestovním ruchu - brigáda

červenec 2016 – srpen 2018 2 roky a 2 měsíce

Ubytování hostů Příprava snídaní a nápojů

Běžná práce na počítači

Textový editor (MS Word)Zkušený

Tabulkový kalkulátor (MS Excel)Zkušený

Prezentační program (MS PowerPoint)Zkušený

Internetový prohlížeč a e-mailZkušený

MS OutlookZkušený

Mé silné stránky

Aktivní přístup

Flexibilita

Ochota učit se

Pracovitost

Přizpůsobivost

Samostatnost

Spolehlivost, zodpovědnost

Výkonnost

Zvládání stresu, práce pod tlakem

Mohu nabídnout

Empatii

Logické myšlení

Řešení problémů pomocí kritického myšlení

Schopnost práce v kolektivu a týmové práce

Srozumitelná a efektivní komunikace

Tvůrčí (kreativní) myšlení

Manažerské dovednosti

Budování a vedení týmu (leadership)

Další dovednosti

Time management, rozhodnost při řešení problémů, přizpůsobivost