M. P. , životopis 1154797

Střední odborné učiliště tradičních řemesel a vyšší odborná škola spol. s.r.o.

Podnikání

září 2017 – červenec 2019SŠ s maturitou

Střední škola technická a ekonomická Brno, Olomoucká, příspěvková organizace

Mechanik seřizovač

září 2014 – červenec 2017Vyučení

Ba*****.s.

Manažer zákaznických služeb

duben 2023 – dosud 2 roky a 10 měsíců

• Vedení spojené s motivováním svěřených týmů • Rozvoj dovedností kolegů, spojený s náborem i zaškolováním nováčků • Vyhledávání nových příležitostí v oblasti služeb zákazníkům • Spolupráce s vrcholovým managmentem společnosti v oblasti zavádění nových procesů • Rozvoj obchodních aktivit, zdokonalování nabídky služeb zákazníkům • Komunikace s B2B zákazníky, zákazníkům jsem byl vždy maximálně k dispozici

O2*******.s.

Vedoucí / manažer prodejny

prosinec 2020 – duben 2023 2 roky a 5 měsíců

• Vedení spojené s motivováním svého týmu, s kolegy jsem byl vždy na jedné lodi • Rozvoj dovedností týmu, spojený s náborem i zaškolováním nováčků • Vytvářením rodinné atmosféry, je na denním pořádku • Identifikace potřeb klientů a návrh vhodných řešení • Rozvoj obchodních aktivit, akvizice nových klientů

Al*********.s.

Obchodní zástupce

červen 2018 – prosinec 2020 2 roky a 7 měsíců

• Komunikace a jednání s klienty, poskytování poradenství v oblasti pojištění • Identifikace potřeb klientů a návrh vhodných řešení • Prezentace a prodej adekvátních produktů • Rozvoj obchodních aktivit, akvizice nových klientů, vyhledávání obchodních příležitostí

Ho*******.s.

Úvěrový specialista

březen 2017 – květen 2018 1 rok a 3 měsíce

•Poskytování komplexní podpory klientům při získávání úvěrů a půjček • Zjišťování potřeb klientů a hledání adekvátních produktů • Zpracování žádostí a dokumentace • Zadávání informací o půjčkách v interní databázi, správa dokumentace

Operační systémy

MS Windows 8 / 10 / 11

MacOS

MS Windows XP / Vista / 7

Chytrý telefon AndroidPokročilý

Chytrý telefon Apple iOSExpert

Běžná práce na počítači

Textový editor (MS Word)

Tabulkový kalkulátor (MS Excel)

Prezentační program (MS PowerPoint)

Internetový prohlížeč a e-mail

MS Outlook

Další programy a počítačové znalosti

Ekonomický systém Pohoda