A. N. , životopis 1102626
Vzdělání Vysokoškolské
Vysoká škola ekonomická v Praze
Mezinárodní obchod
září 2002 – leden 2008Vysokoškolské
1. české gymnázium v Karlových Varech
všeobecné vzdělání
září 1998 – červen 2001SŠ s maturitou
Praxe 11 let a 2 měsíce
Bo*****ass
Vedoucí eshopu
listopad 2019 – dosud 5 let a 11 měsíců
vedení eshopu, zpracovávání objednávek, reklamací, řešení inventur a doskladňování, komunikace se zákazníky, přepravci a dodavateli
Eu*********.o.
HR speciaslista vzdělávání
září 2018 – říjen 2019 1 rok a 2 měsíce
Tvorba školících materiálů a směrnic společnosti, budování firemní akademie vzdělávání, organizace školení interního i externího charakteru
T-*******.s.
Marketingový specialista, procesní specialista
leden 2010 – květen 2012 2 roky a 5 měsíců
Specialista věrnostního programu pro zákazníky T-Mobile - tvorba nabídky pro zákazníky, spolupráce s dodavateli POS materiálu, účast na strategických plánech společnosti, řízení programu Proscesní specialista - tvorba a řízení procesů ohledně smluv pro střední a velké zákazníky, účast na projektech společnosti
Pl*******.s.
Asistentka ředitele
květen 2008 – prosinec 2009 1 rok a 8 měsíců
Administrativní podpora vedení společnosti, zpracování reportů, týmová podpora obchodních zástupců, práce v programu SAP
Jazyky
španělštinazačátečník
němčinastředně pokročilá
angličtinastředně pokročilá
Řidičský průkaz
B - osobní auta
Technické znalosti
Běžná práce na počítači
Textový editor (MS Word)
Prezentační program (MS PowerPoint)
Internetový prohlížeč a e-mail
MS Outlook
Grafické a konstrukční programy
Adobe Photoshop
Kurzy
Personalista 62-007-N
Kurz uznaný MŠMT se závěrečnou zkouškou v oblasti personalista 62-007-N Osnova kurzu 1. Vytváření a analýza pracovních míst - přístupy k vytváření, popis pracovního místa, zjišťování informací o pracovních místech, personální plánování 2. Získávání zaměstnanců - postup získávání, pohovor, výběr zaměstnanců, přijímání a ukončování prac. poměru, dohody 3. Řízení zaměstnanců, motivace, hodnocení - nástroje motivace, hodnocení zaměstnanců (zásady, metody) 4. Odměňování zaměstnanců - mzdový systém, benefity, vzdělávání zaměstnanců, rozvoj zaměstnanců, řízení a plánování kariéry 5. BOZP a pracovní prostředí - pracovní doba, lékařské prohlídky, BOZP, pracovní úrazy, personální audit 6. Odbory - kolektivní smlouvy, projednávání 7. Nedopnikatelská sféra - výběrové řízení, platový systém 8.Tvorba a spravování dokumentů v administrativně personální činnosti s využitím výpočetní techniky
Zobrazit certifikát o absolvování
červen 2018
Telefonická komunikace
EFEKTIVNÍ KOMUNIKACE SE ZÁKAZNÍKEM
Zobrazit certifikát o absolvování
březen 2009
FCE certifikát
2006
