A. Š. , životopis 1242370

SOU a U Stochov

Technicko-administrativní pracovnice

září 2000 – červen 2003Vyučení

IT*********.o.

Obchodní referent

únor 2024 – září 2024 8 měsíců

Přijímání a vyřizování telefonických a emailových objednávek. Řešení reklamací a problémů zákazníků. Úprava webových stránek. Komunikace se zahraničními dodavateli, úzká spolupráce s obchodními zástupci.

Fa*******.o.

Telefonní operátorka

červenec 2011 – říjen 2023 12 let a 4 měsíce

Přijímání a vyřizování telefonických objednávek. Řešení reklamací a problémů zákazníků. Příprava a korektura letáku. Spolupráce s vedením firmy a obchodními zástupci. Práce s fakturami a obchodními smlouvami.

Operační systémy

MS Windows XP / Vista / 7Pokročilý

Chytrý telefon AndroidExpert

Běžná práce na počítači

Textový editor (MS Word)Zkušený

Tabulkový kalkulátor (MS Excel)Pokročilý

Prezentační program (MS PowerPoint)Začátečník

Internetový prohlížeč a e-mailExpert

MS OutlookExpert

Psaní všemi desetiExpert

ERP a účetní software

Microsoft Dynamics NAVPokročilý

Money S5Zkušený

Tvorba obsahu a online marketing

Úprava fotekPokročilý

Mé silné stránky

Aktivní přístup

Flexibilita

Ochota učit se

Pracovitost

Přizpůsobivost

Samostatnost

Spolehlivost, zodpovědnost

Výkonnost

Zvládání stresu, práce pod tlakem

Mohu nabídnout

Asertivní jednání

Empatii

Logické myšlení

Řešení problémů pomocí kritického myšlení

Schopnost práce v kolektivu a týmové práce

Srozumitelná a efektivní komunikace

Státní zkouška z kancelářského psaní na klávesnici

psaní na klávesnici všemi deseti

červen 2003