R. H. , životopis 1413383

SOU Kaplice

Kuchař-číšník

září 2002 – červen 2005Vyučení

RM*********.o.

telefonní operátor

březen 2024 – dosud 1 rok a 10 měsíců

B2B obchodni operator.Prodej B2B služeb včetně katalogové prezentace.. Pomoc klientům zefektivnit jejich dohledatelnost v rámci internetových vyhledávačů. Proaktivní zákaznický přístup s pomocí klientům nastavit a zeefiktivnit již zakoupené služby. Správa a evidence vystavených faktur s využitím exel tabulkového procesoru. Evidence platební morálky, spojená s přímou účastí na její plnění. Přímý zástup manažera kanceláře se zajištěním bezproblémového chodu a plnění cíle.

B2*******.o.

telefonní operátor

září 2020 – únor 2024 3 roky a 6 měsíců

Obchodní operátor v rámci B2B projektů . Přímý prodej . Proaktivní zákaznický přístup s pomocí klientům nastavit a zefiktivnit již zakoupené služby. Správa a evidence vystavených faktur s využitím exel tabulkového procesoru. Evidence platební morálky, spojená s přímou účastí na její plnění. Řešení stornožádostí. Přímý zástup manažera kanceláře v jeho nepřítomnosti. Zodpovědnost za 16 OP a stim spojená administrativa.Přímý denní report manažerovi kanceláře.Navolávání a účast v rámci náborů nových zaměstnanců. Kontakt s IT oddělením a vzdálené řešení problemu provozu kanceláře.

At*****.o.

telefonní operátor

srpen 2018 – srpen 2019 1 rok a 1 měsíc

komunikace se stávajícími klienty, nabízení nových služeb pro stávající klienty, aktivní podpora

Operační systémy

MS Windows 8 / 10 / 11Zkušený

Běžná práce na počítači

Textový editor (MS Word)Pokročilý

Tabulkový kalkulátor (MS Excel)Pokročilý

Mé silné stránky

Aktivní přístup

Flexibilita

Ochota učit se

Pracovitost

Přizpůsobivost

Samostatnost

Spolehlivost, zodpovědnost

Výkonnost

Zvládání stresu, práce pod tlakem

Mohu nabídnout

Asertivní jednání

Schopnost práce v kolektivu a týmové práce

Srozumitelná a efektivní komunikace

Tvůrčí (kreativní) myšlení