V. Z. , životopis 757438

Střední škola gastronomie, oděvnictví a služeb, Frýdek-Místek, příspěvková organizace

Obchodník

září 2011 – červen 2015SŠ s maturitou

Ko*****.s.

Telefonní operátor

březen 2024 – dosud 1 rok a 5 měsíců

Pozice operátora Call Centra pro ČEZ Prodej, pasivní linka, tedy přijímání hovorů zákazníků a vyřizování jejich požadavků týkajících se převážně odběru elektřiny, zemního plynu nebo fotovoltaiky. Pracovní výkon ve formě Home Office.

CC*********.o.

Operátor Call centra

květen 2020 – únor 2024 3 roky a 10 měsíců

Telefonická, chatová, emailová komunikace se zákazníky, zpracování dat, telefonické objednávky, práce Home Office

Av*********.o.

Hotelový recepční

červen 2018 – 2020 2 roky a 7 měsíců

Ubytování a odbytování hostů, komunikace (rezervace) telefonicky, mailem i osobně, administrativa na PC (word, excel, powerpoint ...) Péče o spokojenost hostů.

Al*********.o.

Specialista prodeje

říjen 2017 – květen 2018 8 měsíců

Obsluha zákazníků, chod prodeje

Ho*******lko

Prodavač

listopad 2008 – září 2017 8 let a 11 měsíců

Prodej zábavného občerstvení na kulturních akcích, tvorba propagačních materiálů

Operační systémy

MS Windows 8 / 10 / 11

MS Windows XP / Vista / 7

Běžná práce na počítači

Textový editor (MS Word)

Tabulkový kalkulátor (MS Excel)

Prezentační program (MS PowerPoint)

Internetový prohlížeč a e-mail

MS Outlook

Mé silné stránky

Ochota učit se

Přizpůsobivost

Samostatnost

Spolehlivost, zodpovědnost