K. S. , životopis 1197831
Vzdělání SŠ nebo vyučení s maturitou
Obchodní akademie
Obchodní akademie
září 2003 – červen 2007SŠ s maturitou
Praxe 15 let a 10 měsíců
O2***** s.
Vedoucí / manažer teamu
duben 2011 – březen 2023 12 let
Vedení svěřeného týmu lidí, rozvoj, odpovědnost za výsledky, kontrola a feedback, plánování a predikce výsledků.
O2***** s.
Konzultant
únor 2009 – březen 2011 2 roky a 2 měsíce
Komplexní péče o zákazníka, prodej nových služeb, rozšíření stávajícího portfolia
Če********* s.
Bankovní poradce
únor 2008 – leden 2009 1 rok
Komplexní péče o klienta, bankovní služby, péče a podpora
Ra*********ank
Telefonní bankéř
červen 2007 – leden 2008 8 měsíců
Obsluha klientů po telefonu, vyřizování požadavků, práce s účty klientů, bankovní transakce. Péče a podpora
Jazyky
angličtinamírně pokročilá
češtinavýborná
Řidičský průkaz
B - osobní auta
Technické znalosti
Operační systémy
MS Windows 8 / 10 / 11Pokročilý
Běžná práce na počítači
Textový editor (MS Word)Pokročilý
Tabulkový kalkulátor (MS Excel)Pokročilý
Prezentační program (MS PowerPoint)Pokročilý
Internetový prohlížeč a e-mailZkušený
MS OutlookZkušený
Psaní všemi desetiPokročilý
Dovednosti
Mé silné stránky
Aktivní přístup
Flexibilita
Ochota učit se
Pracovitost
Přizpůsobivost
Samostatnost
Spolehlivost, zodpovědnost
Výkonnost
Zvládání stresu, práce pod tlakem
Mohu nabídnout
Asertivní jednání
Empatii
Logické myšlení
Řešení problémů pomocí kritického myšlení
Schopnost práce v kolektivu a týmové práce
Srozumitelná a efektivní komunikace
Tvůrčí (kreativní) myšlení
Manažerské dovednosti
Budování a vedení týmu (leadership)
