Simona K. 34 let , životopis 1531099

Educanet Kladno

Technické lyceum (IT)

2007 – 2011SŠ s maturitou

Základní škola Stochov

1998 – 2007Základní

Ta*******aha

Tel. operátor, team leader

2015 – leden 2026 11 let a 1 měsíc

Passivní linka- příjem zakázek, komunikace s klienty i řidiči. Později team leader- vedoucí konkrétní směny, monitoring a zpětná vazba operátorům, linka stížností- emailová i tel. komunikace, zaškolování nováčků a s tím spojená administrativa.

Bu*****.o.

Tel. operátor

srpen 2013 – 2014 1 rok a 5 měsíců

Formou brigády obvolávání anket k internímu využití společnosti.

Fi*******cz)

Back office (Energetika)

leden 2013 – červenec 2013 7 měsíců

Komunikace s klienty, dodavateli, kontrola a kompletace smluv, odesílání smluv na dodavatele, osobní schůzky s klienty. Pasivní linka – (energie, cestovní pojištění, povinné a havarijní ručení) komunikace se stávajícími a novými klienty

AD*********.o.

Tel.operátor + Back office

srpen 2012 – prosinec 2012 5 měsíců

tel. operátor, pasivní a aktivní linka, komunikace s kl. po telefonu a emailová komunikace v oblasti energetiky Back office - administrativa ( pojištění vozidel )

So*********.o.

Konzultant v oblasti energetiky

duben 2012 – červenec 2012 4 měsíce

AKTIVNÍ nabízení služeb (elektřina – plyn, firemní systémy, vymáhání pohledávek, pozvánky na semináře) pasivní linka – komunikace s klienty prostřednictvím emailu a sms pro případně reference je možno se obrátit na pana Ladislava Procházku tel.: [kontaktní údaj odstraněn]

Ef*****.o.

tel. Operátor

září 2011 – duben 2012 8 měsíců

Aktivní nabízení služeb společnosti Vodafone, tel. ankety