J. K. , životopis 1477901

Hotelová škola, Frenštát pod Radhoštěm, příspěvková organizace

Hotelnictví a turismus

2006 – 2010SŠ s maturitou

Ha*********sko

Tech sales

říjen 2024 – červen 2025 9 měsíců

• Komunikace se zákazníkem(CORE), identifikace potřeb zákazníků a nalezení řešení • Prodej spotřební elektroniky a nadprodej doplňkového zboží a služeb(SIM karet, McAfee, pojištění) • Zodpovídání telefonických dotazů a rezervace produktů • Pravidelná školení o produktech(Microsoft, Samsung, Fujifilm atd.) • Vystavování faktur, nastavování měsíčních splátek u externího poskytovatele, příjem hotovosti Foto centrum • Asistence zákazníkům s foto kiosky a poradenství ohledně produktů (potisky na trička, hrnky atd..) • Práce s tiskovými a termotransferovými stroji

Ci*****sko

Manager obchodu

únor 2017 – červen 2024 7 let a 5 měsíců

• Vedení a motivace týmu 10 zaměstnanců, rozpis směn a školení • Dosahování stanovených provozních cílů (KPIs) • Odpovědnost za denní provoz(příjem faktur a jejich kontrola, odvod hotovosti, objednávky) • Inventury • Interakce s obchodními zástupci dodavatelů • Sdílení nápadů a poznatků s vyšším vedením k lepším výsledkům společnosti • Organizační pomoc na jiných čerpacích stanicích při rekonstrukcích • Spolupráce s policií při neplacení za natankování, krádežích a antisociálního chování (předávka záznamů z kamer, písemných oznámení atd.)

Wo*********ada

Barista

září 2015 – srpen 2016 1 rok

V rámci ročního pracovního víza jsem získala zkušenosti v kavárně a rovněž v restauraci.

Ho*********ice

Recepční

2010 – 2015 5 let a 6 měsíců

• Zajištění plynulého chodu konferencí, firemních akcí a organizovaných skupin s organizátory a řešení případných operativních situací • Zajišťování administrativní agendy - vyřizování e-mailové a telefonické komunikace, správa příchozí a odchozí korespondence • Evidence a odhlašování hostů • Komunikace se všemi odděleními • Prohlídky hotelu, chat a konferenčních prostor s potencionálními zákazníky • Příprava sálů na konference a školení • Vystavování faktur, příjem hotovosti, odvod tržeb

Běžná práce na počítači

Textový editor (MS Word)Pokročilý

Tabulkový kalkulátor (MS Excel)Pokročilý

Prezentační program (MS PowerPoint)Pokročilý

Internetový prohlížeč a e-mailExpert

MS OutlookExpert

Psaní všemi desetiExpert

Mé silné stránky

Aktivní přístup

Ochota učit se

Pracovitost

Samostatnost

Spolehlivost, zodpovědnost

Mohu nabídnout

Empatii

Logické myšlení

Řešení problémů pomocí kritického myšlení