Tereza L. 31 let , životopis 1137065

SZŠ Ruská

Ošetřovalka

září 2010 – červen 2013Vyučení

Internet Mall a.s

Teamleader reklamačního oddělení

březen 2017 – únor 2023 6 let

Komunikace s marketplace partnery i dodavateli zboží Mall. Zajišťování dobropisů za zboží, které bylo servisem uznané jako neopravitelné. Zpracování a odesílání vráceného zboží zpět k Marketplace partnerům. Urgence a vymáhání chybějících dobropisů za vrácené zboží.Spravování docházky podřízených v docházkovém systému Aktion. Kontrola plnění nastavených týmových cílů. Stahování reportů na denní i týdenní bázi.Navrhování změn v procesu ke zvýšení efektivity zaměstnanců. Vytváření pracovních manuálů pro jednotlivé pracovní pozice mého oddělení.

Model Obaly Nymburk

Recepční v administrativě

2014 – 2016 2 roky a 6 měsíců

Ohlašování příchozích návštěv. Administrativní činnost spojená s plánováním návštěv,kontrol a auditů. Přijímání a přerozdělování pošty. Zajišťování občerstvení na plánované schůzky.

Operační systémy

MS Windows 8 / 10 / 11

MS Windows XP / Vista / 7

Chytrý telefon AndroidPokročilý

Běžná práce na počítači

Textový editor (MS Word)

Tabulkový kalkulátor (MS Excel)

Prezentační program (MS PowerPoint)

Internetový prohlížeč a e-mail

MS Outlook

Grafické a konstrukční programy

Adobe Photoshop

ERP a účetní software

SAPZkušený

Další programy a počítačové znalosti

Uživatelské znalosti v pracovním programu SAP a SABRIS, práce v docházkovém systému Aktion. Práce v komunikační platformě Daktela.

Mé silné stránky

Aktivní přístup

Flexibilita

Ochota učit se

Pracovitost

Samostatnost

Spolehlivost, zodpovědnost

Zvládání stresu, práce pod tlakem

Mohu nabídnout

Asertivní jednání

Logické myšlení

Schopnost práce v kolektivu a týmové práce

Srozumitelná a efektivní komunikace

Manažerské dovednosti

Budování a vedení týmu (leadership)