J. C. , životopis 1488843

České reálné gymnázium s.r.o.

Všeobecné čtyřleté studium

září 2003 – květen 2007SŠ s maturitou

Sp*********.o.

Store manager

duben 2018 – dosud 7 let a 10 měsíců

Zodpovědnost za kompletní chod prodejny a vedení týmu 20-30 lidí. Nábor, školení, motivace a pravidelné hodnocení zaměstnanců. Organizace směn, plánování kapacit a dohled nad efektivitou provozu. Kontrola dodržování interních standardů, procesů a právních předpisů. Zajištění vysoké úrovně zákaznického servisu a profesionální prezentace prodejny. Odpovědnost za prodejní výsledky prodejny a hospodárné nakládání s náklady.

Sp*********.o.

Produktový manager

duben 2016 – březen 2018 2 roky

Zodpovídal jsem za 12 prodejen v přiděleném regionu, včetně podpory jejich provozu a rozvoje. Poskytoval komplexní podporu produktovému specialistovi. Vedl produktová a prodejní školení pro zaměstnance prodejen s cílem zvýšit jejich znalosti a prodejní dovednosti. Rozvíjel zaměstnance v oblasti aktivního prodeje a profesionální prezentace produktů. Vytvářel manuály a metodiky pro efektivní vystavení a prezentaci zboží. Zajišťoval komunikaci s centrální kanceláří a koordinoval(a) plynulý tok zboží na jednotlivé prodejny. Spolupracoval na přípravě a prezentaci produktů pro zákazníky i interní týmy. Prováděl monitoring konkurence a připravoval analýzy trhu s cílem identifikovat příležitosti ke zlepšení. Navrhoval optimalizace procesů v oblasti prezentace a uspořádání zboží na prodejnách.

Sp*********.o.

Produktový manager junior

duben 2015 – březen 2016 1 rok

Poskytoval jsem komplexní podporu produktovému specialistovi v přiděleném regionu. Vedl produktová a prodejní školení pro zaměstnance prodejen s cílem zvýšit jejich znalosti a prodejní dovednosti. Rozvíjel zaměstnance v oblasti aktivního prodeje a profesionální prezentace produktů. Vytvářel manuály a metodiky pro efektivní vystavení a prezentaci zboží. Zajišťoval komunikaci s nákupním oddělením a koordinoval plynulý tok zboží na jednotlivé prodejny.

Sp*********.o.

Vedoucí směny

duben 2014 – březen 2016 2 roky

Řízení směny a vedení týmu 5–10 zaměstnanců. Zastupování manažera prodejny v době jeho nepřítomnosti. Spoluzodpovědnost za plynulý chod a výsledky prodejny. Motivace, rozvoj a zaškolování zaměstnanců. Aktivní práce se zákazníky a obsluha pokladny. Dohled nad doplňováním a přípravou zboží k prodeji. Organizace pracovních činností a efektivní rozdělování úkolů v týmu. Řešení provozních problémů a podpora zaměstnanců při náročných situacích. Budování pozitivní atmosféry na pracovišti a podpora týmové spolupráce.

Sp*********.o.

Servisní technik

duben 2013 – březen 2014 1 rok

Poskytování odborného poradenství zákazníkům v oblasti sportovního vybavení a hardwaru. Příjem, kontrola a zpracování zboží včetně přípravy k prodeji. Prezentace produktů na prodejní ploše a podpora prodeje. Provádění drobných servisních úkonů: kompletace a seřízení vázání na lyžích a běžkách, kompletace a garanční servis dětských kol, koloběžek a odrážedel, servis in-line bruslí.

Sp*********.o.

Asistent prodeje

listopad 2011 – březen 2013 1 rok a 5 měsíců

Aktivní obsluha zákazníků a poskytování poradenství při výběru zboží. Práce na pokladně a zajištění správného účtování. Prezentace produktů a podpora prodeje. Příjem, kontrola a zpracování zboží pro prodej.

Operační systémy

MS Windows 8 / 10 / 11Pokročilý

MS Windows XP / Vista / 7Pokročilý

Chytrý telefon AndroidPokročilý

Běžná práce na počítači

Textový editor (MS Word)Pokročilý

Tabulkový kalkulátor (MS Excel)Pokročilý

Prezentační program (MS PowerPoint)Pokročilý

MS OutlookZkušený

Další programy a počítačové znalosti

Orientace v Power BI reportech

Mohu nabídnout

Asertivní jednání

Empatii

Tvůrčí (kreativní) myšlení

Další dovednosti

Silné komunikační schopnosti a efektivní spolupráce v týmu. Zkušenosti s vedením a motivací týmu. Schopnost rychle a konstruktivně řešit problémy. Pokročilé prezentační dovednosti Odolnost vůči stresu a schopnost pracovat pod tlakem. Uživatelská znalost systémů Quant, Power BI a dalších reportovacích nástrojů. Časová flexibilita a ochota přizpůsobit se provozním potřebám. Analytické myšlení a orientace na čísla. Pečlivost a zkušenosti s administrativní agendou.